# SMS Ayarları, Kurulumu

## **1. SMS Firma Tanımı**

Otomatik veya manuel SMS gönderebilmek için öncelikle SMS tedarikçi bilgilerinin sisteme tanımlanması gerekir.

<figure><img src="/files/yPuYfqZmJJ7rG7grRFZ6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Menü Yolu:**\
**Otel Ayarları Paneli → Online Rezervasyon Ayarları → SMS Ayarları**

#### **Alanlar**

* **SMS Firması:**\
  ERS, NetGSM, Turkcell vb. tedarikçi seçilir.
* **SMS Gönderen Ünvanı:**\
  Misafirin mesajı aldığı başlık.\
  Örn: *Talya Hotel*
* **SMS Firma Kullanıcı Adı**
* **SMS Firma Şifresi**

Bu bilgiler, SMS sağlayıcı firma tarafından otelinize özel olarak verilir.

#### **İşlem Adımları**

1. Tedarikçiden alınan kullanıcı adı, şifre ve başlığı ilgili alanlara giriniz.
2. **Kaydet** ikonuna basarak işlemi tamamlayınız.

Bu işlem yalnızca bir kez yapılır.

## **2. Otomatik SMS Gönderici Tanımı**

Bu bölüm, misafirlere rezervasyon bilgilerine göre sistem tarafından otomatik SMS gönderilmesini sağlar.

**Menü Yolu:**\
**CRM → Otomatik Mail-SMS Gönderici**

Yeni bir SMS kuralı eklemek için ekranın üst kısmındaki **+** butonuna tıklanır.

***

## **3. Temel Ayarlar Bölümü**

Tanımın hangi şartlarda çalışacağı bu bölümde belirlenir.

<figure><img src="/files/hTaSbnRvUM2rkM76lm1X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Alan Tanımları**

* **Başlangıç Tarihi – Bitiş Tarihi:**\
  SMS kuralının aktif olacağı tarih aralığı.
* **Gönderim Şekli:**\
  \&#xNAN;*SMS* seçilir.
* **SMS Adı:**\
  Kuralın sistemde görünecek adıdır.\
  (Örn: *Check-in Hatırlatma SMS’i*)
* **SMS Hesabı:**\
  Önceki adımda kaydedilen SMS firması seçilir.
* **Kaynak Tablo:**\
  \&#xNAN;*Rezervasyon* ya da *Misafir* seçilebilir.
* **Kişiye Gönder:**\
  Varsayılan misafir telefon numarasına gönderim yapılır.
* **Aksiyon:**\
  \&#xNAN;*Günlük Otomatik İşlem* seçilerek sistemin kuralı her gün çalıştırması sağlanır.

***

## **4. Konaklama Filtreleri**

Bu bölüm, SMS’in hangi rezervasyonlara gönderileceğini belirlemek için kullanılır.\
Bu sayede tüm misafirlere değil, yalnızca belirli kriterleri taşıyan misafirlere gönderim yapılır.

#### **Temel Filtre Başlıkları**

* Rezervasyon
* Konaklayan
* Ayrılış
* Online Check-in
* Online Check-in Yapmayanlar
* İptal

Her bir başlık aktif edildiğinde alt kriterler açılır.

***

#### **Filtre Alanlarının Açıklamaları**

* **📌 Oluşturma Tarihi:**\
  Rezervasyonun hangi tarihlerde oluşturulduğuna göre filtreleme yapılır.
* **📌 Giriş (Check-in) Tarihi:**\
  Belirli giriş tarihlerine sahip misafirlere SMS gönderilir.\
  \&#xNAN;*Örnek:* Girişe 1 gün kala SMS gönder.
* **📌 Ayrılış (Check-out) Tarihi:**\
  Belirli çıkış tarihlerine göre filtreleme yapılır.
* **📌 Kalış Gün Sayısı:**\
  Minimum veya maksimum gece sayısı aralığı belirlenebilir.
* **📌 Opsiyon Tarihi:**\
  Opsiyon gününden önce veya sonra SMS gönderilebilir.
* **📌 Oda Fiyatları:**\
  Belirli fiyat aralıklarına göre filtreleme yapılır.
* **📌 Çocuk Sayısı:**\
  Rezervasyondaki çocuk sayısı kriteri eklenebilir.

***

#### **Ek Filtreler (Gelişmiş Segmentasyon)**

* Konaklama → Oda Tipi
* Acenta / Acentalar Hariç
* Oda No
* Uyruk / Uyruk Hariç
* Durum (Giriş yaptı, çıkış yaptı, no-show vb.)
* Kaynak / Market / Segment
* Fiyat Tipi / Pan Tipi / Fiyat Kodu
* Konumu
* Ödeyen / Ödeme Durumu
* Kayıt Tipi
* Spa / A la Kart rezervasyon filtreleri

Bu filtreler sayesinde SMS yalnızca belirli davranışa, satış kanalına, ülkeye veya oda tipine sahip misafirlere gönderilebilir.

***

## **5. Şablon Metni Tanımlama (SMS Metni)**

Bu alanda gönderilecek SMS metni oluşturulur.

<figure><img src="/files/biuB6HFKoc7ZowvebIoI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **5.1 Kullanılabilir Anahtar Kelimeler (KEY’ler)**

ElektraWeb, SMS metninde rezervasyon verilerini otomatik çekmek için KEY yapısını kullanır.

Örnekler:

* **@NAME** → Misafir adı
* **@LASTNAME** → Soyadı
* **@CHECKIN** → Giriş tarihi
* **@CHECKOUT** → Çıkış tarihi
* **@ROOMTYPE** → Oda tipi
* **@MCTOTALPRICE** → Toplam fiyat
* **@CURRENCYCODE** → Para birimi
* **@NIGHTCOUNT** → Gece sayısı\
  …ve ekranda görüntülenen diğer tüm parametreler.

***

### **5.2 Örnek SMS Metni**

**Sayın @NAME @LASTNAME,**\
\&#xNAN;**@CHECKIN tarihinde otelimizde sizi karşılamaktan memnuniyet duyarız.**\
**Oda tipiniz: @ROOMTYPE.**\
**İyi yolculuklar dileriz.**

Sistem gönderim sırasında KEY’leri misafire ait gerçek bilgilerle otomatik olarak doldurur.

***

## **6. Önizleme ve Kaydet**

<figure><img src="/files/A6Humh5T48ZMx3HI6PKM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **SMS Önizle** butonuna basılarak metnin misafire nasıl görüneceği kontrol edilir.
* Ayarlar doğru ise **Kaydet** butonuna tıklanır.

***

## **7. Son Adım: Gönderim Tetikleme**

1. SMS kuralını kaydettikten sonra **“SMS Önizle”** butonuna basınız.
2. O gün filtreye takılan misafirlerin listesi görüntülenir.
3. Üst menüden **“Hepsine Gönder”** seçeneği kullanılır.
4. Bu işlem SMS’in bir kez **manuel olarak tetiklenmesini** sağlar.
5. Bu adımdan sonra sistem, tanımınıza göre **her gün otomatik olarak** yeni misafirlere SMS göndermeye devam eder.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://yardim.elektraweb.com/crm/otomatik-mail-sms-gonderici/sms-ayarlari-kurulumu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.