Üyelik Tipi Tanımı

Kuruluş menüsünün altında bulunan Otel Ayarları Menü > Sadakat Tanımları içerisinde üyelik tipi tanımlanır.

Artı (+) butonu ile açılan sadakat kartında, opsiyonel olarak misafirlerin online rezervasyon panelinde göreceği genel metin, fiyat ve indirimin alınması istenilen acenta bilgisi girilerek devam edilir.

1-) Genel Bilgi

İlk üyelik kaydını gerçekleştirmek için "Üyeliği Otomatik Başlat" butonu aktif edilir. İlk üyelik için herhangi bir koşul tanımlamaya gerek yoktur. Ancak, üyelik statüsünü yükseltmek amacıyla bir üst üyelik tanımlaması yapılması gerektiğinde, Kurallar bölümünden ilgili şartlar belirtilmelidir

2-) Kurallar

Min Rezervasyon Şartı Üyelik kazanımlarını elde edebilmek için misafirin belirli sayıda rezervasyon yapması gerekebilir. Örneğin, misafir 3 farklı rezervasyon gerçekleştirdiğinde, bir sonraki konaklamasında %10 indirim kazanabilir.
Min Geceleme Şartı Üyelik kazanımları için misafirin belirli bir süre otelde konaklama yapması gerekebilir. Örneğin, misafir 5 gece konakladığında, üyelik kazanımları aktif hale gelir ve misafir 500 TL değerinde hoş geldin bonusu kazanabilir.
Min Gelir (Local) Şartı Misafirin, sadakat programına dahil olabilmesi için belirli bir harcama seviyesini aşması gerekebilir. Örneğin, misafir 1000 TL veya daha fazla harcama yaptığında, %15 indirim hakkı kazanır.
Oda Tipine Göre Şartlar Bazı oda tipleri için üyelik kazanımları geçerli olabilir. Örneğin, "Deluxe Oda" ve "Süit Oda" gibi belirli oda tiplerinde yapılan rezervasyonlar, ek avantajlar sağlayabilir.
VIP Grubu Şartı Üyelik kartının geçerli olduğu VIP grubu tanımlanabilir. Bu, VIP misafirlere özel ayrıcalıklar sunar. Örneğin, VIP Gold ve VIP Platinum grubu üyeleri, sadakat kazanımlarından yararlanabilir.

3-) Kazanımlar

Hoş Geldin Bonusu Üyelik programına katılan misafirlere, üyelik kaydını tamamladıktan sonra belirli bir bonus verilir. Bu bonus, misafirin ilk konaklamasında veya belirli bir işlemde kullanılabilir. Örnek: "Üyelik kaydını tamamlayan misafire, ilk konaklamasında 200 TL değerinde hoş geldin bonusu verilecektir."

Bonus Kullanım Katsayısı Yapılan rezervasyon tutarına bağlı olarak kazanılacak bonus oranı belirlenir. Örneğin, %10’luk bir bonus oranı için katsayı 0,10 olarak tanımlanır. Bu katsayı, misafirin yaptığı rezervasyon tutarına göre hesaplanan bonusu belirler. Örnek: "Misafirin 1000 TL tutarında bir rezervasyonu olduğunda, 0,10 katsayısı ile hesaplama yapılır: 1000 TL × 0,10 = 100 TL bonus kazanılır."

Ücretsiz Alakart Misafire konaklama süresi boyunca ücretsiz yemek hakkı verilebilir. Örneğin, 3 gece ve üzeri konaklamalarda misafir, otelin alakart restoranında bir kez ücretsiz ana yemek hakkı kazanabilir. Örnek: "VIP üyeler, her 5 gece konaklamada bir kez alakart restoranda ücretsiz akşam yemeği hakkı elde eder."

Tesis İndirimi (%) Misafirlere otel içindeki çeşitli hizmetlerde geçerli bir indirim sağlanabilir. Örneğin, Spa hizmetlerinden %20 indirim, alakart restoranlardan ise %15 indirim sağlanabilir. Örnek: "Üyelik kartı sahipleri, Spa hizmetlerinden %20 indirimle faydalanabilir.

1-) Rez İndirim

2-) Acenta

Acenta sekmesi üzerinden, tanımlanan üyelik tipine bağlı olarak misafirin bonus politikasına dahil kazançların hangi acentalarda geçerli olacağı belirlenebilir.

3-) Bonus Kazanç

4-) Promosyonlar

5-) POS İndirim Grubu

6-) Otomatik İşlemler

Otomatik İşlemler sekmesi üzerinden, rezervasyon, check-in, check-out ve her konaklama günü için otomatik iş kaydı oluşturulabilir. İstenirse, her iş için saat bilgisi de tanımlanabilir.

7-) Kart Sahipleri

Üyelik Tipi Tanımları içerisindeki Kart Sahipleri sekmesi, ilgili üyelik tipine sahip misafirlerin görüntülenmesini sağlar.

Sadakat Tanımları

Sadakat Bildirim Tipi: Kullanıcılara sadakat programı ile ilgili bildirimlerin nasıl gönderileceğini belirler. (Mail, SMS gibi seçenekler bulunmaktadır.)
İlk Üyelik Bonusu %: Yeni üye olan müşterilere verilen başlangıç bonusunun yüzdesini belirler. Örneğin, "10" yazıyorsa, müşteri harcamalarının %10'u kadar bonus kazanır.
İlk Üyelik Tarihinden İtibaren Toplamı Hesapla: Bu seçenek işaretlendiğinde, bonus hesaplaması müşterinin ilk üyelik tarihinden itibaren yapılır.
Bonus Bitiş Süresi Gün Sayısı: Kazanılan bonusların belirli bir süre sonra geçerliliğini kaybedip kaybetmeyeceğini belirler. (Boş bırakıldığında bonuslar süresiz geçerlidir.)
Bonus Harcama Min. Folyo Tutarı: Müşterinin bonusları kullanabilmesi için gereken minimum harcama tutarını belirler.
Sadakat Dövizi: Bonusların hangi para birimi cinsinden hesaplanacağını belirler.
İletişim Güncelleme (Kontak Kişiyi Güncelle): Bu seçenek işaretlendiğinde, sadakat sistemine kayıtlı müşterilerin iletişim bilgileri otomatik olarak güncellenir.

Last updated 28 days ago

Was this helpful?