Satışa Kapatma (Stop) Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyim?

1) Fiyat ve Doluluk Ekranındaki Takvimi Kontrolü

Stop tanımlamalarınızı kontrol etmek için Fiyat ve Doluluk ekranındaki takvim üzerinde odanızın Stop Sell satırlarını kullanabilirsiniz.

• Oda isminin sol tarafındaki genişlet (aşağı ok) ikonuna tıklayarak odanın ayrıntılı tanımlamalarının girilebileceği alanları görüntüleyin.

• Değişiklik yapmak isterseniz, ilgili tarihlerin Stop Sell satırlarını tıklayıp sürükleyerek toplu seçim yapabilirsiniz. Tek bir gün seçmek için günün Stop Sell satırındaki karşılığına tıklayın. Stop Sell seçiminizi değiştirip Enter tuşuna basarak onaylayın.

• Bu işlemi güncellemek istediğiniz her tarih aralığı için tekrarlayabilirsiniz. Tüm düzenlemeler tamamlandıktan sonra ekranın üstündeki Kaydet butonuna tıklayarak tanımlanan kısıtlamalar otomatik olarak bağlı kanallara gönderilir.

2) Stop Sale Ekranı Kontrolü

ElektraWeb üzerinde Stop Sell ve diğer kısıtlamaları ayrıntılı olarak tanımlamak için Stop Sale Ekranını kullanabilirsiniz.

• Açılan listeden Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi, Acente, Kanal gibi alanları kontrol ederek uygun Stop Sale tanımını bulun.

• Doğru Stop Sale tanımını bulduktan sonra çift tıklayarak ayrıntıları görüntüleyin. Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi, Acente, Kanal, Oda Tipi, Pansiyon Tipi, Fiyat Tipi, Fiyat Kodu, Stop Sell gibi alanları kontrol edip doğruluğunu onaylayın.

• Düzeltme yaptıktan sonra ekranın sağ üstündeki Kaydet butonuna tıklayarak tanımlanan kısıtlamalar otomatik olarak bağlı kanallara gönderilir.

Uyarı: Stop Sale ekranında tanımlayacağınız kısıtlamalar, Fiyat ve Doluluk ekranındaki takvimde görüntülenmez ancak aktiftir.

3) Kanal Yönetimi Logları Kontrolü

Kanal Yönetimi Logları sayfasında online acentelere gönderilen verilerin log kayıtlarını görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

Kısıtlamaların online acenteye gitmeme nedenlerinden biri de online acentenin gönderilen isteklere hata dönmesidir. Gönderilen loglarda hata olup olmadığını bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.

• Kanal Adı: Kısıtlama gönderilemediği online acente seçilmelidir. Bu alan zorunludur.

• Log Tipi: Kısıtlama ilgili kontrol yapılmak istendiği için Kısıtlama seçilmelidir. Bu alan zorunludur

• Tarih: Otomatik olarak kontrol edilen günün tarihi açılır. Eğer kontrol edilen gün henüz bir güncelleme gönderilmediyse, bir önceki günü seçerek Logları Listele butonuna tıklayınız.

Bu ekranda Durum kolununda kırmızı ünlem görürseniz, online acenteden hata alındığı anlamına gelir. Sarı ünlem ise online acenteden güncellemeyle ilgili uyarı alındığı anlamına gelir. Online acentenin gönderdiği hata mesajı metni, Hata Mesajı kolununda gösterilir. Gösterilen hatanın nasıl çözüleceğini bilmiyorsanız, ElektraWeb içerisinde Destek => Bize Bildir ekranından talep oluşturup, destek talep edebilirsiniz.

Yaptığınız bu kontrollerin hiçbirinde hata bulunmuyorsa ve entegre olduğunuz online acentelere kısıtlama verileri başarılı gönderilmesine rağmen hala online acentelerde hatalı kısıtlama tanımı görüyorsanız Log İndir butonuna tıklayarak logları indirebilir ve online acente müşteri temsilcinize kontrol edilmesi için göndermenizi rica ederiz.