# Satışa Kapatma (Stop) Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyim?

#### 1) Fiyat ve Doluluk Ekranındaki Takvimi Kontrolü <a href="#id-1-fiyat-ve-doluluk-ekranindaki-takvimi-kontrolu" id="id-1-fiyat-ve-doluluk-ekranindaki-takvimi-kontrolu"></a>

Stop tanımlamalarınızı kontrol etmek için [Fiyat ve Doluluk](https://app.elektraweb.com/app/extranet/prices-availability) ekranındaki takvim üzerinde odanızın Stop Sell satırlarını kullanabilirsiniz.

* Oda isminin sol tarafındaki genişlet (aşağı ok) ikonuna tıklayarak odanın ayrıntılı tanımlamalarının girilebileceği alanları görüntüleyin.

<figure><img src="https://2772426944-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCjed4diJ7PEzAwL3qZI9%2Fuploads%2FsS4N7dM1pdwytA3xjTaA%2F15%2015%20g.gif?alt=media&#x26;token=d650df0e-792c-4ef5-a055-3607c3a2ea67" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Değişiklik yapmak isterseniz, ilgili tarihlerin Stop Sell satırlarını tıklayıp sürükleyerek toplu seçim yapabilirsiniz. Tek bir gün seçmek için günün Stop Sell satırındaki karşılığına tıklayın. Stop Sell seçiminizi değiştirip Enter tuşuna basarak onaylayın.
* Bu işlemi güncellemek istediğiniz her tarih aralığı için tekrarlayabilirsiniz. Tüm düzenlemeler tamamlandıktan sonra ekranın üstündeki Kaydet butonuna tıklayarak tanımlanan kısıtlamalar otomatik olarak bağlı kanallara gönderilir.

#### 2) Stop Sale Ekranı Kontrolü <a href="#id-2-stop-sale-ekrani-kontrolu" id="id-2-stop-sale-ekrani-kontrolu"></a>

ElektraWeb üzerinde Stop Sell ve diğer kısıtlamaları ayrıntılı olarak tanımlamak için [Stop Sale Ekranını](https://app.elektraweb.com/app/grid/stop_sale) kullanabilirsiniz.

* Açılan listeden Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi, Acente, Kanal gibi alanları kontrol ederek uygun Stop Sale tanımını bulun.
* Doğru Stop Sale tanımını bulduktan sonra çift tıklayarak ayrıntıları görüntüleyin. Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi, Acente, Kanal, Oda Tipi, Pansiyon Tipi, Fiyat Tipi, Fiyat Kodu, Stop Sell gibi alanları kontrol edip doğruluğunu onaylayın.
* Düzeltme yaptıktan sonra ekranın sağ üstündeki Kaydet butonuna tıklayarak tanımlanan kısıtlamalar otomatik olarak bağlı kanallara gönderilir.

<figure><img src="https://2772426944-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCjed4diJ7PEzAwL3qZI9%2Fuploads%2FOU1DkDOvhpvFKc5q9DHA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7b5898c1-8c91-4f64-a4ac-ebafa0292b19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Uyarı: Stop Sale ekranında tanımlayacağınız kısıtlamalar, Fiyat ve Doluluk ekranındaki takvimde görüntülenmez ancak aktiftir.

#### 3) Kanal Yönetimi Logları Kontrolü <a href="#id-3-kanal-yonetimi-loglari-kontrolu" id="id-3-kanal-yonetimi-loglari-kontrolu"></a>

[**Kanal Yönetimi Logları**](https://app.elektraweb.com/app/record/channel-elastic-logs) sayfasında online acentelere gönderilen verilerin log kayıtlarını görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

Kısıtlamaların online acenteye gitmeme nedenlerinden biri de online acentenin gönderilen isteklere hata dönmesidir. Gönderilen loglarda hata olup olmadığını bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.

* **Kanal Adı:** Kısıtlama gönderilemediği online acente seçilmelidir. Bu alan zorunludur.
* **Log Tipi:** Kısıtlama ilgili kontrol yapılmak istendiği için **Kısıtlama** seçilmelidir. Bu alan zorunludur
* **Tarih:** Otomatik olarak kontrol edilen günün tarihi açılır. Eğer kontrol edilen gün henüz bir güncelleme gönderilmediyse, bir önceki günü seçerek **Logları Listele** butonuna tıklayınız.

Bu ekranda **Durum** kolununda kırmızı ünlem görürseniz, online acenteden hata alındığı anlamına gelir. Sarı ünlem ise online acenteden güncellemeyle ilgili uyarı alındığı anlamına gelir. Online acentenin gönderdiği hata mesajı metni, **Hata Mesajı** kolununda gösterilir. Gösterilen hatanın nasıl çözüleceğini bilmiyorsanız, ElektraWeb içerisinde Destek => [Bize Bildir](https://app.elektraweb.com/app/grid/support-ticket) ekranından talep oluşturup, destek talep edebilirsiniz.

Yaptığınız bu kontrollerin hiçbirinde hata bulunmuyorsa ve entegre olduğunuz online acentelere kısıtlama verileri başarılı gönderilmesine rağmen hala online acentelerde hatalı kısıtlama tanımı görüyorsanız **Log İndir** butonuna tıklayarak logları indirebilir ve online acente müşteri temsilcinize kontrol edilmesi için göndermenizi rica ederiz.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://yardim.elektraweb.com/kanal-yonetimi/kanal-yonetiminde-sikca-sorulan-sorular/kisitlamalar-ile-ilgili-sikca-sorulan-sorular/satisa-kapatma-stop-gonderimlerim-hatali-gidiyor-hangi-alanlari-kontrol-etmeliyim.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.