# Stop Sale Tanımlarım İletilmiyor. Odalarım Neden Hala Satışa Açık?

Stop sale tanımlanmasına rağmen online acente/acentelerin hala satışa açık olmasının nedenleri aşağıdaki maddelerde sıralanmıştır.

#### 1) Fiyat ve Doluluk Ekranı, Stop Sell tanımları: <a href="#id-1-fiyat-ve-doluluk-ekrani-stop-sell-tanimlari" id="id-1-fiyat-ve-doluluk-ekrani-stop-sell-tanimlari"></a>

**Fiyat ve Doluluk Ekranı** üzerinden, odalarınızı tüm online acentelerde satışa kapatabilirsiniz. Satışa kapatmak istediğiniz odanın, satışa kapatmak istediğiniz tarihlerdeki, **Stop Sale** satırının işaretli olduğundan emin olunur.

İşaretli değilse, **Stop Sale** satırını/satırlarını farenizin sol tuşu ile seçiniz. Seçtikten sonra Kaydet butonuna tıklayınız. Bu ekranda yapacağınız stop sale tanımlamaları, entegre olduğunuz ve entegrasyon odalarınız eşlendiyse, bütün online acentelere otomatik gönderilecektir.

<figure><img src="https://2772426944-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCjed4diJ7PEzAwL3qZI9%2Fuploads%2FiEp6PU3UluWns4vjIEiB%2F16%2016%20g.gif?alt=media&#x26;token=9ca7cb36-087c-4f5b-8a92-56d79f1d1dc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2) Stop Sale Ekranı kontrolü: <a href="#id-2-stop-sale-ekrani-kontrolu" id="id-2-stop-sale-ekrani-kontrolu"></a>

Stop Sale Ekranı, odanızı satışa, girişe ve çıkışa kapatmak ve minimum/maksimum kalış sürelerini tanımlamak için kullanabileceğiniz bir ekrandır. Tüm acenteleriniz veya sadece belirleyeceğiniz acente için işlem yapabilirsiniz. Stop Sale ekranında yapmanız gereken kontroller aşağıda listelenmiştir.

* Başlangıç ve bitiş tarihlerinin doğruluğunu onaylayınız.
* Koşullar alanında gönderim yapmak istediğiniz online acentenin **Kanal** alanında seçili olduğunu veya tüm online acenteler için gönderim yapmak istiyorsanız ve "Tüm Kanallar" seçeneklerinin işaretli olduğuna emin olunuz. **Tüm Acentalar** ve **Acenta** alanları offline, alt acentelerinize stop sale yapmak için kullanılır.
* Opsiyonel Filtreler alanındaki tüm kutucukları kontrol ediniz. Yanlış seçilmiş oda tipi, pansiyon tipi veya fiyat tipi gibi alanlar stop bilginizin hatalı gitmesine sebep olabilir. Özellikle belirli bir oda, pansiyon tipi vb seçilmediyse bütün seçenekler için stop sale uygulanacaktır.
* Uygulama Durumu alanında "Stop Sell" seçeneğinin işaretli olduğuna emin olunuz.

<figure><img src="https://2772426944-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCjed4diJ7PEzAwL3qZI9%2Fuploads%2FkmYF9ZP11W00BqREmK2D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0ebe7d7f-9e1d-4cc3-bbcd-8e82352dc360" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3) Kanal Yönetimi Logları Kontrolü: <a href="#id-3-kanal-yonetimi-loglari-kontrolu" id="id-3-kanal-yonetimi-loglari-kontrolu"></a>

**Menü => Kanal Yönetimi =>** [**Kanal Yönetimi Logları**](https://app.elektraweb.com/app/record/channel-elastic-logs) sayfasında online acentelere gönderilen verilerin log kayıtlarını görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

Stop sale tanımlarının, online acenteye gitmeme nedenlerinden biri de online acentenin gönderilen isteklere hata dönmesi olabilir. Gönderilen loglarda hata olup olmadığını bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.

* **Kanal Adı:** Fiyatların gönderilemediği online acente seçilmelidir. Bu alan zorunludur.
* **Log Tipi: Stop sale** ilgili kontrol yapılmak istendiği için **Kısıtlama** seçilmelidir. Bu alan zorunludur.
* **Tarih:** Otomatik olarak kontrol edilen günün tarihi açılır. Eğer kontrol edilen gün henüz bir güncelleme gönderilmediyse, bir önceki günü seçerek **Logları Listele** butonuna tıklayınız.

Bu ekranda **Durum** kolununda kırmızı ünlem görürseniz, online acenteden hata alındığı anlamına gelir. Sarı ünlem ise online acenteden güncellemeyle ilgili uyarı alındığı anlamına gelir. Online acentenin gönderdiği hata mesajı metni, **Hata Mesajı** kolununda gösterilir. Gösterilen hatanın nasıl çözüleceğini bilmiyorsanız, ElektraWeb içerisinde Destek => [Bize Bildir](https://app.elektraweb.com/app/grid/support-ticket) ekranından talep oluşturup, destek talep edebilirsiniz.

Yaptığınız bu kontrollerin hiçbirinde hata bulunmuyorsa ve entegre olduğunuz online acentelere Stop Sale tanımlaması başarılı gönderilmesine rağmen hala online acentelerde odalarınız satışta gözüküyorsa **Log İndir** butonuna tıklayarak logları indirebilirve online acente müşteri temsilcinize kontrol edilmesi için göndermenizi rica ederiz.