Kontrat Yönetimi
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Acenteler
Kontrat Yönetimi menüsü altında yer alan Acenteler ekranında, sistemde varsayılan olarak tanımlı iki acente seçeneği bulunmaktadır: ONLINE ve WALKIN.
Yeni bir acente oluşturulurken, ilgili acentenin içerisine mutlaka fiyat kodları tanımlanmalıdır. Bu fiyat kodları, online rezervasyon sayfasında üç farklı fiyatlandırma modeliyle çalışmayı mümkün kılar:
Otel Günlük Fiyatları: Bu seçenek işaretlendiğinde, sistem Fiyat ve Doluluk ekranında tanımlanan günlük fiyatları esas alır. Kanal fiyatlandırması bu verilere göre yapılır.
Kontrat: Bu seçenek tercih edildiğinde, sistem ilgili fiyat kodu içerisinde tanımlı olan kontrat bilgilerini referans alarak fiyatlandırma işlemini gerçekleştirir.
Kontrat Günlük Fiyatları: Bu seçenek işaretlendiğinde, sistem Fiyat ve Doluluk ekranındaki fiyat kodları ile geçiş sağlayarak geçiş sağladığı fiyat kodundaki tanımlı olan fiyatları esas alır. Detaylı bilgi için kılavuzunu ziyaret edebilirsiniz.
ElektraWeb üzerinde çalışılan acentaların sisteme kaydedilmesi, acenta bilgilerine erişilmesi ve fiyatlandırma ayarlarının yapılabilmesi için, Kanal Yönetimi > Kontrat Yönetimi > Acentalar sekmesine gidilir. Bu ekranda yer alan “+” butonuna tıklanarak yeni bir acenta kartı oluşturulabilir. Aynı sekme üzerinden, sisteme daha önce tanımlanmış acentalar da görüntülenebilir.
Acenta Kartına Bağlı Fiyat Kodunu Görüntüleme ve Düzenleme
Bir acentaya bağlı fiyat kodunu görüntülemek için, Acentalar sayfasında ilgili acenta tanımı üzerine çift tıklayabilir ya da sayfanın üst kısmında yer alan Düzenle butonunu kullanabilirsiniz. Açılan düzenleme ekranında, acentaya ait mevcut fiyat kodu bilgisi görüntülenebilir.
Acenta kartı içerisine yeni bir fiyat kodu eklemek için, ilgili alanın yanında yer alan “+” butonuna tıklanabilir. Mevcut fiyat kodlarını listeleyip seçim yapmak için ise, Fiyat Kodu alanının yanında bulunan “...” simgesine tıklanarak seçim ekranı açılabilir.
Acenta kartına tanımlı bir fiyat kodunun detay ekranına erişmek için, Fiyat Kodu alanında yer alan kalem simgesine tıklanmalıdır. Açılan detay ekranında, fiyatlandırma yöntemi “Fiyatları Kullan” alanı üzerinden seçilerek belirlenir. Bu işlem, ilgili fiyat koduna bağlı fiyatlandırma yapısının nasıl olacağının seçimi yapılmalıdır.
Kontratlar ve Fiyat Kodları
Kontratlar ve Fiyat Kodları ekranı, acentelere tanımlanmak üzere oluşturulan tüm fiyat kodlarının görüntülendiği alandır. Bu ekranda mevcut fiyat kodlarını inceleyebilir, düzenleyebilir veya yeni fiyat kodları tanımlayabilirsiniz.
Yeni bir fiyat kodu eklemek için ekranın sol üst köşesinde yer alan “+” butonuna tıklanarak ilgili tanımlama işlemi başlatılır.
Kontrat Tanımları
Fiyatların kontrat üzerinden yönetilmesi isteniyorsa, öncelikle ilgili kontrat tanımının sisteme girilmesi gerekmektedir. ElektraWeb'de kontrat tanımlamaları üç farklı yöntemle oluşturulabilir:
Kontrat Sihirbazı
Fiyat Kodu İçerisinden Kontrat Oluşturma
Fiyat Kodu İçerisinde Yer Alan Kontrat Sihirbazı
Kontrat oluşturulurken ilk olarak oda tipi, pansiyon tipi, kontrat kodu ve fiyat kodu (Rate Code) gibi temel bilgiler tanımlanmalıdır.
"Daha fazla göster/gizle" seçeneği aktifleştirildiğinde, kontratın geçerli olacağı günlerin belirlenebileceği detaylı ayarlar açılır. Ayrıca bu alandan iptal süresi, komisyon oranı gibi ek bilgiler tanımlanabilir. “Çocukları yaş grubunda sırala” seçeneği aktif edildiğinde sistem, çocukları yaşa göre sıralayarak fiyat uygulamasını bu sıraya göre yapar.
Kontratın satışta olacağı tarih aralığı bu alanda belirlenir. Aynı zamanda döviz birimi (Currency) seçilir ve istenirse market bilgisi girilerek segmentasyon yapılabilir.
Bu bölümde kontrata özel kısıtlamalar tanımlanabilir. Örneğin; iptal günü, minimum ve maksimum konaklama süresi gibi bilgiler girilebilir. Ayrıca, kontratın geçerli olacağı acentalar ve indirim oranı da bu alandan eklenebilir.
Kontratın geçerli olacağı konaklama dönemi, başlangıç ve bitiş tarihleri bu alan üzerinden tanımlanır
Kontratta geçerli olacak fiyat tipi tanımlanır. Bu, "İade Edilemez" veya "İade Edilebilir" gibi sistemde tanımlı fiyat tiplerinden birisi olabilir.
Oda başına konaklayan kişi sayısına göre (single, double, triple, quad) temel fiyatlandırma bu alanda yapılır. Gerekli fiyatlar girildiğinde, sistem varsa tanımlı çarpanlara göre diğer alanları otomatik olarak hesaplar.
Birden fazla yetişkinle birlikte konaklayacak çocuklar için yaş gruplarına göre fiyatlar bu bölümde tanımlanır. “Daha fazla” seçeneği, ikinci ve sonraki çocuklara uygulanacak fiyat bilgisini içerir.
Sadece 1 yetişkin ve çocuk kombinasyonları için geçerli çocuk fiyatları bu alandan tanımlanabilir. Buradaki “Daha fazla” alanı da yine 1’den fazla çocuk olması durumunu kapsar.
En alt bölümde kontrata ait işlemler bulunur. Tanımlanan kontrat silinebilir, farklı fiyat kodu veya oda tipi için kopyalanabilir ya da yeni dönem için çoğaltılabilir.
Kontrat Tanımında Çocuk Fiyatları
Kontrat tanımı içerisinde çocuk fiyatlarını da belirtmek isterseniz, öncelikle Fiyat Kodu içerisinde çocuk yaş aralıklarının tanımlanması gerekmektedir. Bu işlem, Kanal Yönetimi > Kontrat Tanımları > Kontrat ve Fiyat Kodları ekranı üzerinden gerçekleştirilir.
Tesisin çocuk yaş politikasına uygun şekilde yapılabilecek örnek bir tanımlama şu şekildedir:
0–1,99 yaş arası: Bebek
2–5,99 yaş arası: Küçük Çocuk
6–12,99 yaş arası: Büyük Çocuk
Bu tanımlamalar sayesinde, sistem üzerinde belirlenen yaş gruplarına özel fiyatlandırmalar yapılabilir.
Yaş aralıkları tanımlandıktan sonra, Kontrat Sihirbazı ekranı üzerinden küçük çocuk ve büyük çocuk fiyatları girilerek kontrat tamamlanabilir.
Fiyat kodu içerisinden kontrat oluşturulmak istenmesi durumunda, kontratın hangi acente için geçerli olacağı belirlenmelidir. Bu işlem için Kanal Yönetimi > Kontrat Yönetimi > Acentalar sekmesine gidilir. İlgili acentenin satırında yer alan "Düzenle" butonuna tıklanarak veya satıra çift tıklanarak acenta detay ekranı açılır.
Acentaya tanımlı fiyat kodunun detayına erişmek için kalem ikonu kullanılabilir. Açılan ekran üzerinde, ilgili fiyat kodunun "Fiyatları Kullan" seçeneği Kontrat olarak seçildiğinde, ekranın alt kısmında yer alan fiyat kodu detayları alanındaki “+” (artı) simgesine tıklanarak kontrat detayı oluşturulabilir.
Bu alan, kontrat oluşturulurken ilk doldurulması gereken temel bilgilerden oluşur. Kullanıcı, kontratın hangi fiyat koduyla tanımlandığını, fiyat tipini, kapsadığı oda tipi ve pansiyon tiplerini bu alanda belirtir. Gerekli görülmesi durumunda, kontrat içerisinde pazar (market) ve uyruk tanımlamaları da yapılabilir.
Kontrat Başlangıç ve Bitiş Tarihi alanları, bu kontratın geçerli olacağı konaklama süresini belirtmek için kullanılır. Opsiyonel olarak, kontratın satışa açık olacağı tarih aralığı da Satış Başlangıç ve Satış Bitiş alanlarına tanım sağlanabilir.
Sol kısımda yer alan Detaylar bölümünde, kontrata ait mali ve yönetimsel ayarlar tanımlanabilir. Bu alanda döviz türü, maksimum komisyon oranı, kontratın pasif duruma alınması, onaylanması, komisyonun fiyatlara dahil edilip edilmeyeceği ve KDV uygulaması gibi çeşitli seçenekler yer almaktadır.
Örneğin, maksimum komisyon oranı tanımlandığında ve “Komisyon Dahil” parametresi pasif konumda bırakıldığında, sistem belirlenen komisyon oranını, kontrat kapsamında oluşturulan fiyatların üzerine yüzdesel olarak ilave eder.
Benzer şekilde, “KDV Ekle” parametresi aktif hale getirildiğinde, sistem fiyatlara tanımlı KDV oranını otomatik olarak ilave eder.
Ekranın alt kısmında yer alan “Rezervasyonları Yeniden Fiyatlandır” butonu ise, yapılan bu değişikliklerin sistemdeki mevcut rezervasyonlara otomatik olarak yansıtılmasını sağlar.
Detaylar
Bu sekme, oda tipine ve çocuk yaş gruplarına göre fiyatların tanımlandığı bölümdür.
Öncelikle odanın kaç kişilik olduğu önemlidir.
Örneğin:
Oda 1 kişilikse → SNG (Single) fiyatı girilir.
2 kişilikse → SNG (Single) + DBL (Double) fiyatı girilir.
3 kişilikse → SNG (Single) + DBL (Double) + TRP (Triple) fiyatı girilir.
4 kişilikse → SNG (Single) + DBL (Double) + TRP (Triple) + Quad fiyatı girilir.
Odanın kapasitesi 4’ten fazla ise →SNG (Single) + DBL (Double) + TRP (Triple) + Quad+ Ekstra Yatak fiyat girilebilir.
Bu sayede her oda tipi için ayrı ücret tanımlanabilir.
Alt kısımda ise çocuklara özel fiyatlandırma yapılır. Buradaki fiyatlar, daha önce "Fiyat Kodu" tanımında belirlenen yaş gruplarına göre belirlenir.
Örneğin:
0–1,99 yaş arası Bebek
2–5,99 yaş arası Küçük Çocuk
6–11,99 yaş arası Büyük Çocuk olabilir.
Çocukların konaklama şekline göre satırlar ayrılmıştır:
İlk Çocuk: Yetişkin sayısı 1’den fazla olduğunda, ilk çocuk için geçerli fiyat buradan tanımlanır.
2 ve Üzeri Çocuk: Yetişkin sayısı 1’den fazla olduğunda, ikinci ve sonraki çocuklar için fiyat buradan tanımlanır.
SNG + İlk Çocuk: Yetişkin sayısı 1 olduğunda, ilk çocuk için uygulanacak fiyat buradan tanımlanır.
SNG + 2 ve Üzeri Çocuk: Yetişkin sayısı 1 olduğunda iki ve üzeri çocuklar için geçerli fiyat buradan tanımlanır.
Bazı satırların veya kutucukların yanında yer alan “(SNG)” ifadesi, yalnızca tek yetişkinin çocuk/bebek ile birlikte konakladığı durumları ifade eder. Bu gibi durumlarda, doğru fiyatlandırmanın yapılabilmesi için tanımlar ilgili (SNG) alanlarına girilmelidir.
Örneğin: Eğer konaklama 1 yetişkin + 1 küçük çocuk şeklindeyse, fiyat bilgisi mutlaka "Single + İlk Çocuk" satırına girilmelidir. Aksi takdirde sistem, bu konaklama tipine uygun fiyat bulamayacak ve rezervasyon sırasında fiyatlandırma gerçekleştirmeyecektir.
Kurallar
Bu sekme, kontratın geçerli olacağı özel kuralların tanımlandığı alandır. Kontratın hangi şartlar altında uygulanacağını belirlemek için kullanılır. Aşağıda bu alanlarda yapılan tanımlar açıklanmıştır:
Check-in Günleri: Misafirin hangi gün tesise giriş yaptığına göre kontratın geçerli olacağını belirler. Örnek: Kontrat sadece Pazartesi ve Cuma girişleri için geçerli olabilir.
Check-out Günleri: Misafirin çıkış yaptığı gün baz alınarak kontratın geçerli olup olmayacağını belirler. Örnek: Sadece Pazar günü çıkış yapan rezervasyonlar bu kontrata dâhil edilebilir.
Kalış Günleri: Haftanın hangi günlerinde konaklama yapılacağına göre kontrat geçerliliğini belirtir. Örnek: Kontrat sadece hafta içi (Pazartesi–Cuma) kalışlar için geçerli olabilir.
Min Geliş / Max Geliş: Bu alanlar, misafirin tesise daha önce gerçekleştirdiği rezervasyon sayısına göre kontratın geçerliliğini sınırlandırmak için kullanılır.
Min Kişi / Max Kişi: Rezervasyonda bulunması gereken minimum ve maksimum kişi sayısını tanımlar. Örnek: En az 2 kişi, en fazla 6 kişi konaklamalı.
Min Kalış / Max Kalış: Kontratın geçerli olması için minimum ve maksimum geceleme süresini belirtir. Örnek: En az 3 gece, en fazla 10 gece konaklamalarda geçerli olabilir.
Sabit Fiyat: Kontrat periyot fiyatlarının giriş (check-in) bazlı mı yoksa kalış (stay) bazlı mı olacağını belirlemek için kullanılan alandır. Örnek: 01.04.2025 – 15.04.2025 tarihleri arasında geçerli, check-in bazlı kişi başı (PP) 55 EUR fiyat tanımlanacaksa, bu periyodu oluştururken Sabit Fiyat alanında Giriş seçeneği seçilmelidir..
İptal Süresi: Misafirin rezervasyonu ücretsiz iptal edebileceği son günü belirtir. Örnek: Konaklamadan 7 gün öncesine kadar iptal ücretsiz olabilir.
Release: Acenta kontratlarında, yeni ve iptal rezervasyonların tesise en az kaç gün önceden bildirilmesi gerektiğini belirten kuralın tanımlandığı alandır. Örnek: İptal için belirlenen release süresi 3 gün ise, tesisin konaklama giriş tarihine 1 gün kala iletilen iptal talepleri kabul edilmez. Bu durumda, kontratta belirtilen No Show kuralları uygulanır.
Ön Ödeme Günü: Misafirin ön ödemesini yapması gereken son tarihi tanımlar. Örnek: Giriş tarihinden 5 gün önce ödeme yapılmalı.
Ön Ödeme %'si: Toplam tutarın ne kadarının ön ödeme olarak alınacağını belirtir. Örnek: %30 ön ödeme alınacak.
Pansiyon Fiyatları (İndirim Hesaplamaları İçin)
Bu bölümde, konaklama türüne göre (örneğin: sadece oda, yarım pansiyon, her şey dâhil gibi) ekstra pansiyon ücretleri belirlenir:
Yetişkin Pansiyon Fiyatı: Yetişkin başına alınacak ekstra pansiyon ücreti.
Büyük Çocuk Pansiyon Fiyatı: Büyük çocuklar için uygulanacak pansiyon fiyatı.
Küçük Çocuk Pansiyon Fiyatı: Küçük yaş grubundaki çocuklar için pansiyon ücreti.
"Pansiyon Dahil Fiyat" kutusu işaretlenirse, yukarıdaki pansiyon ücretleri toplam fiyata otomatik olarak dâhil edilir
Özel Durumlar
"Özel Durumlar" sekmesi, standart kuralların yetersiz kaldığı özel kişi ve çocuk kombinasyonları için istisnai fiyatlandırma veya avantaj tanımlarının yapılmasını sağlar.
Bu alanda, belirli sayıda yetişkin ve çocuk kombinasyonuna özel kurallar tanımlanabilir.
Örneğin: 4 yetişkin + 2 bebek + 1 büyük çocuk + 1 küçük çocuk konaklama yaparsa, yalnızca bir çocuk ücretsiz olsun ve toplam fiyat 5.000 TL olarak uygulansın.
Çocuk Fiyat Matrisi
Kontrat yönetiminde, kontrat fiyatlarını tanımlarken ilgili sekmede doğrudan çocuk yaş aralıklarını belirleyerek, fiyatlandırmayı 'kişi başı katsayı' ya da 'toplam tutar' üzerinden yapabilirsiniz. Ayrıca, bu bölümde belirlediğiniz kombinasyonlar dahilinde kaç çocuğun ücretsiz olacağını da belirleme imkânınız olacaktır.
Tanımlama yaparken dikkat edilmesi gereken iki önemli husus vardır:
Çocuk yaş aralıkları, seçilen fiyat kodundaki çocuk yaş aralıklarıyla uyumlu olmalıdır.
Eğer birden fazla çocuk için özel durum tanımlanıyorsa, yaş aralıkları büyükten küçüğe doğru sıralanmalıdır.
Bu düzenleme, kullanıcıların kontratlarına daha esnek ve detaylı fiyatlandırma seçenekleri eklemelerine ve çocuk misafirler için özel koşullar oluşturmalarına olanak tanımaktadır.
Kontrat Sınırlama
Kontrat tanımı içerisinde, alt bölümde yer alan sekmeler aracılığıyla kontrat belirli koşullar altında sınırlandırılabilir. Bu sınırlandırmalar aşağıdaki başlıklar üzerinden yapılır:
Marketlerle Sınırlı: Kontratın sadece belirli marketlerde (ülke, bölge, kaynak pazar vb.) geçerli olması isteniyorsa, bu sekme kullanılarak ilgili market(ler) seçilir.
Acentalarla Sınırlı: Tanımlanan kontratın sadece belirli acentalarda geçerli olması sağlanabilir. Bu sayede kontrat tüm sisteme değil, sadece seçilen acentalara uygulanır.
Geçerli İndirimler: Kontrat ile birlikte geçerli olacak özel indirimler bu sekmeden seçilebilir. Böylece sadece ilgili kontrat kapsamında tanımlı indirimler aktif olur.
Oda Tipleriyle Sınırlı: Kontratın belirli oda tipleri için geçerli olması sağlanabilir. Bu sekme üzerinden seçilen oda tiplerine göre kontrat uygulanır.
Fiyat kodu içerisinde yer alan Kontrat Sihirbazı ekranı, bir fiyat kodu kapsamında tüm sezon ve oda yapılandırmalarının hızlıca oluşturulmasını sağlayan alandır. Bu ekranda, tanımlanan sezon aralıkları için fiyat çarpanları, pansiyon farkları, satış tarihleri, sezon fiyatları ve oda tipine özel fiyatlar belirlenebilir.
Üst kısımda yer alan çarpan alanları aracılığıyla Single, Double, Triple ve Quad konaklamalar için fiyat çarpanları tanımlanır. Aynı bölümde çocukların veya bebeklerin farklı doluluk tiplerine göre fiyatlandırması yapılabilir. “Çocukları yaş grubunda sırala” seçeneği aktif edildiğinde, sistem yaş önceliğine göre çocukları sıraya koyarak fiyat uygulamasını bu sıraya göre yapar.
Satış Tarihleri alanı, kontratın hangi tarihler arasında satışa açık olacağını ve bu dönemlerde hangi fiyat tiplerinin geçerli olacağını belirlemek için kullanılır. Bu alanda satış başlangıç ve bitiş tarihleri tanımlanır; böylece rezervasyonların kabul edileceği dönem belirlenmiş olur. Aynı kontrat için birden fazla satış dönemi girilebilir. Her dönem için istenirse farklı fiyat tipleri (örneğin, iade edilebilir veya iade edilemez) uygulanabilir. Gerekirse erken rezervasyon indirimi yüzdesi de eklenebilir.
Sezonlar sekmesi, kontratın geçerli olacağı dönemleri sezon bazında tanımlamak için kullanılır. Her sezon için başlangıç ve bitiş tarihi, pansiyon tipi (örneğin RO veya BB) ve double fiyat bilgisi girilir. Fiyatlandırma, double fiyat üzerinden yapılır ve diğer kişi tiplerine ait fiyatlar bu temel fiyat üzerinden sistem tarafından hesaplanabilir. Farklı pansiyon seçenekleri sunuluyorsa, her biri için ayrı sezon tanımı yapılabilir.
Oda Tipi Sekmesi: Bu sekmede, sezonlar bölümünde tanımlanan kişi başı Double (pp’in dbl) fiyatı esas alınarak, "Katsayı" alanına 2 değeri girilmelidir. Böylece sistem, fiyat hesaplamalarını Double fiyatı üzerinden gerçekleştirecektir.
Oda tipleri arasında fiyat farklılıkları mevcutsa, bu farklar “pp fark” alanı kullanılarak tanımlanabilir. Bu sayede her oda tipi için kişi başı bazda ek fiyatlandırma yapılması mümkündür.
Birim Fiyat seçeneği aktifleştirildiğinde, sistem fiyatları oda bazlı (double fiyat) olarak hesaplar. Bu durumda, diğer kişi fiyatları da double fiyatla aynı olur ve tüm konaklama birimi için sabit bir fiyat uygulanır. Bu yapı sayesinde, fiyatlandırma kişi sayısından bağımsız hale gelir; oda başına tek bir fiyat belirlenmiş olur.
Son olarak, 'Çarpanları Kaydet' ve 'Kontrat Detaylarını Oluştur' butonlarına tıklanarak, yapılan tanımlar doğrultusunda kontrat oluşturulur. Oluşan kontrata ait bilgiler, fiyat kodu detayları üzerinden kontrol edilebilir.
Kontrat Günlük Fiyatları, sistemdeki fiyat ve doluluk ekranı üzerinden, farklı döviz birimlerinde fiyat tanımı yapmaya olanak tanır. Örneğin, tesisin fiyat para birimi TL ise, fiyat ve doluluk ekranına TL fiyatları girilmelidir. TL ile çalışan kanallara bu fiyatlar doğrudan iletilir. Ancak Euro ile çalışan kanallar için, sistem otomatik olarak Merkez Bankası kurunu referans alarak TL fiyatlarını Euro’ya çevirip kanala gönderir.
Eğer tesis, Euro bazlı çalışan kanallara doğrudan Euro fiyatı iletmek istiyorsa, bu durumda Kontrat Günlük Fiyatları tanımı yapılabilir. Böylece fiyat ve doluluk ekranında Euro fiyat kodu seçilerek Euro, TL fiyat kodu seçilerek TL fiyatı girilebilir. Her fiyat kodu, ilgili dövizle çalışan acentalara eşlenebilir. Bu sayede sistem kur çevirisi yapmadan, her kanala uygun döviz cinsinden doğrudan fiyat gönderebilir.
Uygulama Adımları
1. Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Varsayılan Otel Ayarları 2 > Online Rezervasyon Ayarları ekranına giderek, "Fiyat Kodlu Fiyatlandırmayı Kullan" parametresini aktif hale getiriniz.
2. Kontrat Yönetimi > Fiyat Tanımları > Kontratlar ve Fiyat Kodları ekranına giriş yapınız. Fiyat ve Doluluk ekranından yönetmek istediğiniz fiyat kodunun üzerine çift tıklayarak "Fiyatlarını Kullan" alanından "Kontrat Günlük Fiyatları" seçimini yapınız.
Dikkat: Fiyat kodunda tanımlı olan döviz birimi önemlidir. Seçilen döviz birimi, bu fiyat koduna tanımlayacağınız fiyatların para birimi olacaktır.
3. Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Pansiyon Tipi Tanımları ekranına gidiniz. Fiyat Kodları sekmesine geçerek, ilgili pansiyon tipi için “+” butonuna tıklayıp uygun fiyat kodunu seçerek kaydediniz.
4. Eğer market bazlı fiyatlandırma yapılacaksa; Kanal Yönetimi > Kontrat Yönetimi > Marketler ekranına giderek, “+” butonuna tıklayıp market oluşturmalı ve ilgili ülkeleri seçmelisiniz.
Market bazlı fiyatlandırma yapılmayacaksa, 4. ve 5. adımlar atlanabilir.
5. Kanal Yönetimi > Kontrat Yönetimi > Kontratlar ve Fiyat Kodları ekranından, market tanımı yapılacak olan fiyat kodunu açınız. Fiyat kodu tanımı içerisinde yer alan Marketler sekmesine geçerek “+” butonuna tıklayıp ilgili marketi seçiniz.
“Kontrat Günlük Fiyatları” aktif olan bir fiyat koduna market tanımlandıysa, aynı parametreye sahip diğer fiyat kodlarında da mutlaka market seçimi yapılmalıdır.
6. Sayfanızı yenilediğinizde, Fiyat ve Doluluk ekranının sağ üst köşesinde oluşturduğunuz fiyat kodları listelenir. İlgili fiyat kodunu seçerek fiyatlarınızı tanımlayabilir ve yönetebilirsiniz.
Kanal Yönetimi > Kontrat Yönetimi > İndirim Tanımları ekranından “+” butonuna tıklamalısınız.
İndirim/Eklenti alanında indirim ya da eklenti seçeneğini seçmelisiniz. Eklenti seçmeniz durumunda, mevcut fiyatlarınızın üzerine ekleme yapılacaktır.
Kod alanına, online rezervasyon sayfasında görünecek olan indirim kodunu yazmalısınız.
İndirim & Eklenti Tipi alanından uygulanacak indirim türünü seçip, İndirim Tutarı, Yüzdesi veya Gün alanına uygulamak istediğiniz değeri girmelisiniz.
Fiyat Kodu alanında, ilgili fiyat kodunu seçmelisiniz. Örneğin, indirim sadece online rezervasyon sayfasında görünsün istiyorsanız, online acentanın bağlı olduğu fiyat kodunu seçebilirsiniz.
Uygulama Başlangıç ve Uygulama Bitiş tarihi alanlarına, indirimin hangi konaklama tarihleri arasında geçerli olacağı tanımlanmalıdır.
Satış Başlangıç ve Satış Bitiş tarihi alanlarına, indirimin hangi tarihler arasında satışa açık olacağı belirtilmelidir.
Detaylar
Fiyat Tipi: Belirli bir fiyat tipine özel indirim uygulanabilir.
Oda Tipi: İndirim sadece seçilen oda tiplerine uygulanır. Böylece oda bazlı kampanyalar yapılabilir.
Uyruk: Belirli ülke vatandaşlarına yönelik indirim tanımlamak için kullanılır.
Uygulama Zamanı (Giriş/Kalış Tarihi): İndirimin rezervasyonun giriş tarihine mi yoksa kalış tarihine mi göre geçerli olacağı seçilir.
Uygulama Sırası: Birden fazla indirim tanımı varsa, hangisinin önce uygulanacağını belirlemek için sıra verilir.
Muhasebe Kodu / Üyelik Tipi: İndirimlerin muhasebesel gruplara ya da üye tiplerine özel uygulanmasını sağlar.
Manuel Olarak Seçilsin: Bu kutucuk işaretlenirse, indirim sistem tarafından otomatik değil, kullanıcı isteğiyle uygulanır.
Tek Başına Uygula: Bu seçenek aktifse, tanımlanan indirim diğer indirimlerle birlikte çalışmaz; sadece tek başına uygulanır.
Pasif: Tanımı devre dışı bırakır. Geçici olarak indirimi uygulamamak için kullanılabilir.
Notlar: Tanımlanan indirimle ilgili açıklamalar veya özel durumlar buraya yazılabilir.
Kurallar
"Kurallar" sekmesi, tanımlanmakta olan indirimin yalnızca belirli tarih aralıkları, konaklama süreleri, kişi sayıları veya yaş aralıkları gibi özel şartlar sağlandığında geçerli olmasını sağlamak amacıyla kullanılır. Bu sekme, indirimin hedeflenen müşteri segmentine veya operasyonel gereksinimlere uygun biçimde özelleştirilmesini mümkün kılar.
Ana Bileşenler ve Açıklamaları:
Giriş Günleri / Çıkış Günleri / Kalış Günleri: İndirimin geçerli olacağı giriş, çıkış ve konaklama günleri seçilebilir. Örneğin, yalnızca hafta sonları yapılan girişlerde geçerli olması sağlanabilir.
Min Kalış / Max Kalış: İndirimden yararlanabilmek için minimum ve maksimum konaklama süresi tanımlanır (örneğin, en az 3 gece kalım gibi).
Min Kişi / Max Kişi: İndirim, belirli sayıda kişiyle sınırlı olabilir (örneğin, minimum 2 kişi).
Min Yaş / Max Yaş: Belirli yaş gruplarına yönelik indirimler tanımlanabilir (örneğin, çocuk indirimleri veya yaşlı misafir kampanyaları).
Ön Ödeme Vadesi / Ön Ödeme Yüzdesi: İndirimden yararlanmak için rezervasyon sırasında belli bir tarihe kadar ön ödeme yapılması gerekebilir ve bu ödeme oranı burada belirtilir.
Min Müsait Oda Sayısı / Max Müsait Oda Sayısı: İndirim yalnızca belirli bir oda müsaitliği söz konusuysa geçerli olabilir. Bu, kapasite kontrolü sağlar.
Min Yetişkin / Max Yetişkin: Rezervasyonda bulunması gereken yetişkin sayısına göre indirim kısıtlanabilir.
Min Müsaitlik % / Max Müsaitlik %: İndirim, otelin genel doluluk oranı belli aralıklarda olduğunda geçerli olabilir.
Giriş’e Min Gün Kala / Giriş’e Max Gün Kala: Misafirin giriş tarihinden kaç gün önce rezervasyon yapması gerektiği gibi erken rezervasyon kuralı tanımlanabilir.
Giriş Günleri Başlangıç/Bitiş Saati: Girişin belirli saat aralığında yapılması şart koşulabilir.
Otel Kapasitesini Kullan: Bu seçenek aktif hale getirildiğinde, otelin toplam kapasitesi üzerinden müsaitlik kontrolü yapılır. Örneğin, indirimin yalnızca belirli doluluk oranları arasında geçerli olması sağlanır.
Diğer İndirimlerle Uyumluluk
Diğer İndirimlerle Uyumluluk sekmesi, tanımlanan bir indirimin başka indirimlerle birlikte aynı rezervasyon üzerinde uygulanıp uygulanamayacağını belirlemek amacıyla kullanılır. Bu özellik sayesinde, çakışabilecek veya birbiriyle kombine edilmesi istenmeyen indirimlerin kontrolü sağlanır.
Kullanım Adımları:
“+” butonuna tıklayarak uyumluluk durumu düzenlenecek indirim seçilir.
Açılan listeden ilgili diğer indirim (örneğin: EB5) seçilir.
“Uyumlu” sütunundaki kutucuk işaretli ise, bu iki indirim aynı anda uygulanabilir.
Kutucuk işaretli değilse, bu indirimler birlikte uygulanmaz; sistem yalnızca biri için geçerli olan indirimi dikkate alır.
Örnek Senaryo:
EB10 ve EB5 adında iki ayrı indirim tanımı bulunduğunu varsayalım. Eğer bu iki indirimin aynı rezervasyonda birlikte uygulanması istenmiyorsa:
EB10 indirim tanımı açıkken "Diğer İndirimlerle Uyumluluk" sekmesine geçilir.
"+" butonuna tıklanarak EB5 seçilir.
"Uyumlu" kutucuğu işaretlenmez. Bu işlem sonrasında EB10 ve EB5 indirimleri sistem tarafından aynı rezervasyon üzerinde birlikte uygulanmaz.
İndirim Sınırlama
Kontrat tanımı içerisinde, alt bölümde yer alan sekmeler aracılığıyla kontrat belirli koşullar altında sınırlandırılabilir. Bu sınırlandırmalar aşağıdaki başlıklar üzerinden yapılır:
Uygulanacak Acentalar: Tanımlanan indirimin sadece belirli acentalarda geçerli olması sağlanabilir. Bu sayede indirim tüm sisteme değil, sadece seçilen acentalara uygulanır.
Geçerli Olan Fiyat Detayları: Tanımlanan indirimin hangi kontrat satırlarında geçerli olacağını belirlemek amacıyla kullanılır. Bu alan sayesinde, indirim belirli bir oda tipi, pansiyon tipi, tarih aralığı ya da konaklama süresine göre sınırlanabilir.
Geçerli Olduğu Oda Tipleri: İndirimin belirli oda tipleri için geçerli olması sağlanabilir. Bu sekme üzerinden seçilen oda tiplerine göre indirim uygulanır.
Geçerli Pansiyon Tipleri: İndirimin belirli pansiyon tipleri için geçerli olması sağlanabilir. Bu sekme üzerinden seçilen pansiyon tiplerine göre indirim uygulanır.
Bu ekran, tesisin belirli dönemlerde uygulamak istediği kampanya veya promosyonların tanımlanması amacıyla kullanılır. Oluşturulan promosyon kodu, doğrudan misafirlerle paylaşılabilir veya belirli rezervasyon kanallarında aktif hale getirilebilir.
Promosyon Tanımı İçin Doldurulması Gereken Temel Alanlar:
Ad: Promosyonun sistemde tanımlanacağı isimdir. Bu alan zorunludur.
Promosyon Kodu: Misafirle paylaşılabilecek ve rezervasyon esnasında kullanılabilecek özel tanım kodudur.
Konaklama Başlangıç / Bitiş: Promosyonun hangi tarih aralığında yapılan konaklamalar için geçerli olduğunu belirtir.
Uyg. Başlangıç / Bitiş (Satış Tarihleri): Rezervasyonun hangi tarihler arasında yapılması durumunda promosyonun devreye gireceğini tanımlar.
Uygulama Tipi: İndirimin hesaplama yöntemini ifade eder. Promosyon, yüzdelik oranla, sabit bir tutar olarak ya da kişi sayısı, geceleme sayısı veya rezervasyon bazında sabit indirim şeklinde tanımlanabilir. Bu sayede promosyonun kapsamı ve etki alanı ihtiyaca göre esnek bir şekilde ayarlanabilir.
Tutar veya Oran: Uygulama tipine göre indirimin yüzdesi ya da sabit tutar değeri burada girilir.
Döviz: Sabit tutar tanımı yapılmışsa geçerli olan döviz cinsidir.
Min Kalış: Promosyondan yararlanabilmek için gerekli minimum konaklama süresi (gece sayısı) girilir.
Min Toplam: Promosyonun yalnızca belirli bir toplam tutarın üzerindeki rezervasyonlarda geçerli olması istenirse bu alan kullanılır.
Geçerli Kullanım Adedi: Promosyonun toplam kaç rezervasyon için geçerli olacağı sınırlandırılabilir.
Uygulama Alanı: Promosyonun hangi hizmet kalemlerine uygulanacağını belirlemek için kullanılır. Sadece konaklama fiyatlarına, sadece ekstra hizmetlere ya da her ikisine birden uygulanacak şekilde seçim yapılabilir.
Market / Fiyat Tipi / Üyelik Tipi / Login Type: Promosyonun yalnızca belirli kullanıcı türleri, üyelik tipleri, pazarlar veya fiyat tiplerinde geçerli olması bu alanlar aracılığıyla sağlanabilir.
Açıklama: Promosyonun içeriğine dair açıklama yazılabilir.
Sekmeler:
Dahil Olmayan Periyotlar: Promosyonun geçerli olmasını istemediğiniz tarihler varsa, bu sekmeden başlangıç ve bitiş aralıkları belirtilerek istisna tanımlanabilir.
Oda Tipleri: Promosyonun sadece belirli oda tiplerinde geçerli olması sağlanabilir.
