Rezervasyon Oluşturma
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Elektraweb'de rezervasyon oluşturmak için kullanabileceğiniz 3 farklı ekran bulunmaktadır.
Bu ekranlar;
Ekranın üst kısmında bulunan kısayol butonlarındaki rezervasyon ikonuna tıkladığınızda, Ön Büro Kontrol Paneli ekranı açılır. Yeni bir rezervasyon oluşturmak için "+" butonuna tıklayarak Rezervasyon Kartı ekranına geçiş yapabilirsiniz.
Rezervasyon kartında bulunan zorunlu alanlar eksiksiz doldurulmalıdır. Bu alanlar, "*" simgesi ile işaretlenmiş olup, alan başlıklarının yanında yer almaktadır.
Örneğin:
Geliş: * (Zorunlu alan)
Rezervasyona ait ana detaylar, rezervasyon kartının sol tarafında eksiksiz doldurulmalıdır. Misafir kaydı işlemleri için, rezervasyon kartında bulunan kişi sayısı kadar misafir satırı açılacaktır.
Misafir kaydı aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
Repeat Misafir Seçimi: Mevcut misafirler, Repeat Misafir Listesi üzerinden seçilebilir.
Repeat Misafir Bilgisi Girişi: Misafir bilgileri elle yazılarak Lookup alanından seçilip kaydedilebilir.
Yeni Misafir Kaydı:
Sadece Ad - Soyad bilgisi girilerek kayıt oluşturulabilir.
Yeni misafir bilgisi eklemek için, satırlardaki ilgili kolonlar doldurulmalı ve kayıt işlemi tamamlanmalıdır.
Kolonlar arasında geçiş yapmak için “Tab” tuşu kullanılabilir.
Detaylı Görünüm:
Tüm kolonların kullanılabildiği geniş kapsamlı bir görünümdür.
Mevcut kolon tasarımlarınızı görüntüleyebilir veya yeni bir kolon tasarımı oluşturabilirsiniz.
Basit Görünüm:
Az sayıda sabit kolon içeren, kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla hazırlanmış bir görünümdür.
Kolon tasarımı yapılamaz.
Görünüm Tercihi:
Kullanıcının en son görüntülediği mod, tarayıcının önbelleğinde saklanır.
Kullanıcı ilgili ekrana tekrar giriş yaptığında, sistem son kullanılan görünüm modu ile açılır.
Rezervasyonun fiyatlandırma aşamasına geçildiğinde, "Fiyatlandır" sekmesine geçilerek işlem yapılır.
"Günlük Fiyatları Hesapla" butonu kullanılarak fiyatlandırma yapılır.
Fiyat ve indirim bilgisi, rezervasyonun bağlı olduğu fiyat kodundan otomatik olarak çekilir.
Eğer sisteme tanımlı kontrat veya günlük fiyatlar bulunmuyorsa:
"Manuel Fiyat Aktif" butonu etkinleştirilerek günlük fiyatlar manuel olarak girilebilir.
"İndirim Aktif" butonu etkinleştirilerek yanında bulunan alana yüzdesel olarak uygulanmak istenen inidirm oranı girilebilir.
"Günlük Fiyatları Hesapla" butonu ile toplam konaklama tutarı otomatik olarak hesaplanır.
Online kanallar üzerinden gelen rezervasyonlarda, fiyat değişikliğinin önlenmesi amacıyla fiyatlar sabitlenmiş olarak gelir.
Sabitlenmiş fiyat satırları, listede yeşil renkte gösterilir.
Bu sayede, online kanaldan gelen rezervasyonlarda fiyat değişikliği yapılması engellenmiş olur.
Birden fazla oda içeren rezervasyonlar, bu ekran üzerinden pratik bir şekilde sisteme kaydedilebilir. Gruba ait tüm rezervasyonlar, Rezervasyon menüsü altında bulunan Grup Rezervasyon ekranından takip edilebilir.
Grup rezervasyonu oluşturmanın bir diğer yolu da Ön Büro Kontrol Paneli içinde yer alan “Grup Rezervasyon” butonuna tıklamaktır.
Oluşturulan grup rezervasyonları durumlarına göre 6 farklı sekmede listelenir. Bu durumlar;
Lost (Kayıp): Grubun başka bir otele rezervasyon yaptırdığını gösterir.
Canceled (İptal Olanlar): Grup rezervasyonun iptal olduğunu gösterir.
Optional (İsteğe Bağlı): Rezervasyonun belli bir süreye kadar bekletmeye alındığını gösterir.
Pending (Beklemede): Sürecin başlamış ancak henüz tamamlanmamış olduğunu gösterir.
Tentative (Geçici): Bir grubun statüsü geçici ise bu, o grubun kalış şartlarından bazılarını kabul etmediğini gösterir.
Definite (Kesin): Grubun rezervasyonu kesinleşmiş ve kalış sözleşmesi kabul edilmiştir.
Liste üzerinde bulunan "+" butonu ile oluşturulmak istenen grup rezervasyonu detayları doldurulabilir
Kişi Sayısına Göre Böl Kişi sayısına göre böl fonksiyonunda ise belirlenen kişi sayılarına göre sistem odada konaklayacak kişiler için ayrı ayrı değil tek bir rezervasyon oluşturur. Kaç tane odayı tek kişilik, kaçını iki veya üç kişilik olarak bölmek istediğimizi ilgili alanlara belirttikten sonra bölme işlemini gerçekleştirebiliriz.
Oda planı ekranı üzerinden de rezervasyon oluşturulabilir. Kullanıcı, fareyi kullanarak istediği başlangıç tarihinden itibaren belirlenen oda numarası için sürükle-bırak yöntemiyle seçim yapabilir. Açılan ekrandan gerekli bilgilerin girilmesiyle rezervasyon işlemi hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilir.
Oluşturulan rezervasyon takvim alanında görüntülenecektir. Sağ tık ile rezervasyonun kartına doğrudan gidilebilmektedir.
Rack ekranı üzerinden rezervasyon yapmak için; hızlı butonlardan veya sol menü üzerinden Rack ekranına geçilir.
Yeni bir rezervasyon oluşturmak için ilgili oda üzerindeki "+" ikonuna tıklanır ve açılan rezervasyon kartından rezervasyon kayıt adımları tamamlanır. Odanın kirli, temiz, kullanılmış, vb. durumları da bu ekrandan güncellenebilir.
Tüm işlemler tamamlanarak rezervasyon kaydedildikten sonra rezervasyon, misafir ve folyo detaylarını içeren formlara ise rezervasyon kartı içerisinden ulaşım sağlanır.
Bu formlar;
Paketler: Grubun ekstra harcamaları, otelin genel pansiyon tipinden farklı bir pansiyon tipi kullanılacaksa pansiyon tipi gibi detaylar için paket tanımlaması yapılır veya var olan paketler bu grup ile ilişkilendirilebilir. Tanımlama detayları ekranında anlatılmıştır.
Folyo Routing: Oluşturulan rezervasyonların konaklama tutarları, ekstra harcamaları oluşturulacak olan sanal folyoya yönlendirilmek istenirse yönlendirme yapılabilir. Tanımlama detayları ekranında anlatılmıştır.
