Elektraweb Kılavuz
  • Özet Kılavuz
    • Neden Elektraweb?
    • Elektraweb Demo Talebi
    • 2FA Kurulumu
    • Temel Tanımlar
    • Rezervasyon Oluşturma
    • Check in İşlemi
    • Harcama Girme
    • Ödeme Alma
    • Folyo İşlem Düzenleme
    • Hızlı Posting
    • Fatura Kesme
    • Check Out İşlemi
    • Ön Kasa
    • Gün Sonu İşlemi
    • Raporlar
  • Kanal Yönetimi
    • Fiyat ve Doluluk
    • Kontrat Yönetimi
    • Kanal Bağlantıları
    • Kanal Yönetiminde Sıkça Sorulan Sorular
      • Fiyatlar İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
        • Fiyat Tanımlaması Nasıl Yapılır?
        • Kanala Özel Farklı Fiyat Nasıl Gönderilir? (Fiyat Çarpanı)
        • Online Acentelerde Fiyatlarım Neden Hatalı Gözüküyor?
        • Online Kanallara Fiyatlarım Gönderilmiyor. Ne Yapmam Gerekiyor?
      • Müsaitlik İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
        • Müsaitlik Güncellemesi Nasıl Yapılır?
        • Online Kanallara Müsaitliklerim Neden Gitmiyor?
        • Online Kanallarda Oda Müsaitlikleri Neden Hatalı Gözüküyor?
      • Kısıtlamalar İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
        • Satışa Kapatma (Stop) Nasıl Tanımlanır?
        • Satışa Kapatma (Stop) Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyim?
        • Stop Sale Tanımlarım İletilmiyor. Odalarım Neden Hala Satışa Açık?
        • Girişe Kapat (CTA), Çıkışa Kapat (CTD) Nasıl Tanımlanır?
        • Girişe Kapat(CTA), Çıkışa Kapat(CTD) Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyiz?
        • Minimum Geceleme ve Maksimum Geceleme Nasıl Tanımlanır?
        • Minimum Geceleme, Makimum Geceleme Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyim?
  • Online Rezervasyon
    • Üyelik Tip Tanımları
    • Çağrı Listesi
    • Kredi Kartı İşlemleri
    • Extra Hizmetler
    • Ekstra Servis Listesi
    • Sözleşmeler
    • ElektraHotels.Com Nedir?
      • ElektraHotels Portalında Otel Aktivasyonu
      • ElektraHotels Ayarları
    • Elektraweb Online Rezervasyon Dashboard
  • Sanal POS Bağlantıları
    • İş Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Ziraat Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Vakıfbank Sanal POS Bağlantısı
    • TEB Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Denizbank Sanal POS Bağlantısı
    • Halkbank Sanal POS Bağlantısı
    • Kuveyt Türk Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • YapıKredi Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Şekerbank Sanal POS Bağlantısı
    • Garanti Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Akbank Sanal POS Bağlantısı
    • Finansbank Sanal POS Bağlantısı
    • Bakiyem Sanal POS Bağlantısı
    • MOKA Sanal POS Bağlantısı
    • IYZICO Sanal POS Bağlantısı
    • PayTR Sanal POS Bağlantısı
  • Tur Operatörü Entegrasyonu Nedir?
    • Anex Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • EasyJet Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • EtsTourOperator Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Motus Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Novanta(Suntalya) Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Odeon Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Otelsnet Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Pegas Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Sedna Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Sejour Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Sejour 2 Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • TatilBudur Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Tui Kurulumları Nasıl Yapılır?
    • WHTUR Kurulumları Nasıl Yapılır?
  • CRM
    • CRM Durum
    • Misafir Kartları
    • Misafir Kartı
    • Misafir Rezervasyonları
    • Misafir Birleştirme
    • Repeater Misafir Kontrol
    • Misafir Notlar & Tercihler & Alerjenler
    • Rezervasyon Listesi
    • Online Check-in Listesi
    • Otel Transfer
    • Temassız Misafir İşlemleri
    • Otomatik Mail - Sms Gönderici
      • EMail Sunucu Ayarları, SMTP Kurulumu
    • Anket Menü
      • Anket Tanımları
      • Anket Cevapları
    • Misafir Yorumları
    • Tesis Rezervasyonları
      • Otel Tesis Tanımları
      • Etkinlik Rezervasyonları
    • Sadakat Yönetimi
      • Üyelik Tipi Tanımı
      • Misafir Bonus Politikası
      • Misafir Kartı Sadakat
      • Sadakat Yönetimi Takibi
  • İtibar Yönetimi Kurulumu
  • Operasyon Yönetimi
    • Görev Yönetimi Tanımları
    • İş Kaydının Oluşturulması
  • Kat Hizmetleri
    • HK Oda İşlemleri
    • Kapalı Oda Listesi
    • Kayıp Bulunan Listesi
    • Maid Yönetimi
  • Satış Pazarlama
    • Banket Tanımları
    • Satış Projeleri
      • Satış Projeleri I
      • Satış Projeleri II
    • Satış Blokları
  • POS
    • POS Tanımları
    • POS Kullanımı
  • Dijital Menü
  • Genel Kullanım
    • Menü ve Araç Çubuğu
    • Listeler(Grid)
    • Kayıt(Record)
    • Analiz
    • Page
  • Pos Printer Servis Kurulumu
  • CloudPrinter Güncelleme
  • ElektraWeb Guest App
    • ElektraWeb Guest App Nedir?
      • Otel Bilgilendirme Ekranı
      • Otel İçi Tesis Rezervasyonları
        • Alakart Restoranlar Ekranı
        • Spa Hizmetleri Ekranı
        • Pavilyon Hizmetleri Ekranı
      • Hizmetler Ekranı
      • Dijital Menü Ekranı
      • Online Resepsiyon Ekranı
      • Profil Ekranı
    • Tanımlar
      • Mobil Uygulama Ayarları
      • Mobil Kategoriler
        • Mobil Menü Kalemi
        • Alt Tesis Rezervasyon Ayarları
      • Mobil App Servis Talepleri
      • Mobil App Menu Siparişleri
      • Bildirimler
      • Otomatik Mail-Bildirim-SMS Gönderici Ayarları
  • Detaylı Anlatım
    • Önbüro Kontrol Paneli
    • Rezervasyon Kartı
    • Boş Oda Listesi
    • Fatura
    • Folyo Routing
    • Oda Tipi Müsaitlik
    • Paketler
    • Ön Ödeme
    • Depozit İşlemleri
    • Hatırlatmalar
    • Grup Rezervasyon
    • Planlanan Oda Değişimleri
    • Kanal Yönetimi
      • Online Kanallar
      • Kanaldan Gelen Talepler
      • Online Rezervasyon
        • Rezervasyon Listeleri
        • Üyelik Tip Tanımları
        • Çağrı Listesi
        • Kredi Kartı İşlemleri
        • Ekstra Hizmetler
        • Ekstra Servis Listesi
        • Sözleşmeler
    • Muhasebe
      • Hesap Planı
      • Muhasebe Fişi
      • Ödeme Emirleri
      • Çek ve Senet
      • Banka Ekstresi Okuma
      • Hesap Mutabakatı
      • Kur Değerleme
      • Mizan
      • Hesap Analizi
      • Yaşlandırma
      • E-Defter
      • Yansıtmalar ve Kapanış
      • Beyannameler
      • Beyanname Hesap Eşleştirme
      • Mali Tablolar
      • Bütçe Analizi
    • Stok ve Envanter
      • Stoklar
      • Satıcılar
      • Stok İrsaliyeleri
      • Stok Faturaları
      • Stok Fişleri
      • Talep Fişleri
      • Tüketim Proses İşlemleri
      • Tanımlar
    • Satın Alma
      • Satın Alma Yönetimi
      • Benim Taleplerim
      • Benim Onaylarım
      • Talep Soru ve Cevapları
      • Beklenen Teslimatlar
      • Akıllı Talep Oluşturma
      • Günlük Menülerden Talep Oluşturma
      • Satın Alma Analizleri
        • Fiyat Anlaşma Detayları
        • Satın Alma Durum Analizi
        • Teklif Analizi
    • Demirbaş
      • Demirbaş Kartları
      • Demirbaş Sayım
      • Demirbaş Grupları
      • Demirbaş Yerleri
      • Zimmetli Kişi Listesi
      • Demirbaş Amortisman
      • Demirbaş Ömür Kodları
      • Demirbaş Barkod Listesi
      • Birikmiş Amortisman Listesi
    • Çağrı Merkezi
      • Çağrı Merkezi
    • Daire Sahibi
      • Daire Takibi
      • Daire Sahibi Hesabı
      • Daire Yönetimi Rezervasyon Listesi
      • Daire Sahibi Masraf Merkezi Bilgisi
      • Tanımlar
    • Devre Tatil
      • Devre Tatil Sözleşmeleri
      • Sezonlar
      • Periyotlar
      • Fiyat Listesi
      • Aksiyon
      • Satıcılar
      • Ödeme Planı
      • Yıllık Takibi
      • Daireler Tanımları
    • Kimlik Bildirim Sistemi
    • Güvenlik Hizmetleri
      • Ziyaretçi Listesi
      • 3. Taraf Ziyaretçiler
      • Otopark Listesi
      • Araç Takip
      • Personel Kapı Kontrol
      • Misafir İsim Listesi
      • Kayıp Bulunan Listesi
    • Yiyecek ve İçecek
      • Restoran Girişlerinde Misafir Kontrolü
      • Misafirler için Yemek Planı
      • Pansiyon Forecast
      • Restoran Rezervasyon Listesi
      • Alerjen
    • Operasyon Yönetimi
    • Otel Transfer
      • Havaalanı Transfer
      • Havaalanı Transfer Onay Süreci
    • Online Etkinlik Rezervasyonları
      • Online Restoran Misafir Siparişleri
      • Adisyon Listesi
      • Oda Uyandırma Çağrısı
      • Misafir Bonus
      • Yorum Menüsü
        • Yorum Yönetimi
      • Anket Menü
        • Tanımlar
  • Sık Sorulan Sorular
Powered by GitBook
On this page
  • 1- Kimlik Bildirim Sistemi Ayarları Nasıl Yapılır?
  • Jandarma Kimlik Bildirim Sistemi kurulumunda yapılması gerekenler,
  • Polis Kimlik Bildirim Sistemi kurulumunda yapılması gerekenler,
  • 2- E-fatura Kurulumu Nasıl Yapılır?
  • 3- Web sitesine rezervasyon aracı nasıl eklenir?
  • Widget kodları;
  • 4-Kanal Bağlantıları Nasıl Yapılır?
  • 5-Grup Rezervasyonlarında Toplu Folyo, Toplu Ödeme ve Toplu Fatura Nasıl İşlenir?
  • 6.Günsonu Nasıl Alınır?
  • 7.Odalar temize kirliye nasıl alınır? Toplu bir şekilde temiz kirli yapabilir miyiz?
  • 8.Kasa avansı nasıl girilir?
  • 9.Krediye kaldırılan folyolar fatura kesildikten sonra nereden takip edilir?
  • 10. Misafir kartlarını toplu bir şekilde görebilir miyim?
  • 11.CRM için analiz yapabilir miyim?
  • 12.Yönetim raporlarını nasıl alabilirim?
  • 13.Yeni Acente Kaydı Nasıl oluşturabilirim?
  • 14.Rezervasyon kartında ücretli ve ücretsiz çocuk durumlarını nasıl belirleyebiliriz? (Manuel fiyatta free/paid child durumları)
  • 15.Folyoda harcama İade veya İptali nasıl yapılır ?
  • 16.Birden fazla oda satın alan misafirlerin rezervasyonları nasıl kayıt edilir ve hangi işlemler uygulanır ?
  • 17.Program tarihimiz geride kaldı nasıl değiştirebiliriz ?

Was this helpful?

Sık Sorulan Sorular

Last updated 2 months ago

Was this helpful?

1- Kimlik Bildirim Sistemi Ayarları Nasıl Yapılır?

Jandarma Kimlik Bildirim Sistemi kurulumunda yapılması gerekenler,

Bildirim ayarları ElektraWeb sistemi içerisinde Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Varsayılan Otel Ayarları > Bildirim ve Muhasebe ayarları başlığı altındadır.

1 - KBS sistemine girdiğimizde Tesis seçim alanında gelen kodu KBS kullanıcı alanına yazmalıyız.

2- KBS sistemine giriş yaptıktan sonra sol menüde bulunan Web Servis İşlemleri başlığı altında bulunan Şifre alanındaki yazılanları kopyalayıp ElektraWeb'deki KBS Şifre alanına yapıştırmalıyız.

3- Jandarma KBS Personel Kimlik No alanına ise KBS sistemine giriş yapan yetkili kullanıcının TC kimlik numarasını yazmalıyız.

Bu işlemler yapıldıktan sonra bildirim sırasında Yetkisiz IP hatası alınırsa, Web Servis işlemlerinde bulunan IP alını ile mevcut IPyi değiştirmeliyiz.

Eklenti indirme linki :

Polis Kimlik Bildirim Sistemi kurulumunda yapılması gerekenler,

Menüde bulunan Resepsiyon sekmesine tıklayınız. Açılan menüden Kimlik Bildirim Sistemi'ni seçiniz.(Resepsiyon>Kimlik Bildirim Sistemi)

Eklentiyi İndir butonuna tıklayarak eklentiyi indirin. İndirdiğiniz .rar dosyasını klasöre çıkınız.

Google Chrome'ye gelip sağ üstten seçeneklere tıklayınız.Açılan menüden ayarlara tıklayınız.

Ayarlar sayfasında sol üstten seçeneklere tıklayınız.Açılan menüden uzantılara giriniz.

Açılan sayfada sağ üstte geliştirici modu seçeneğini aktif ediniz. Sol üste gelen paketlenmiş öğe yükle butonuna tıklayınız. Açılan pencereden indirip klasöre çıkardığınız klasörü yükleyiniz.

Yükledikten sonra ElektraWEB - KBS aktif değil ise aktiflik seçeneğini sağa kaydırarak aktif ediniz.

Sağ üstten geliştirici modunu kapatıp KBS'yi kullanabilirsiniz.

Sağ üst kısıma eklenti olarak gelecektir.

2- E-fatura Kurulumu Nasıl Yapılır?

ElektraWeb sistemi içerisinde Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Muhasebe Tanımları > Entegratör Bağlantı Bilgileri

3- Web sitesine rezervasyon aracı nasıl eklenir?

Web tasarımcılarınıza, web sitenize eklemek üzere aşağıdaki widget kodlarını iletebilirsiniz. Kodların yanında // işaretiyle anlamları yazmaktadır.

Dilerseniz yapıyı bozmadan düzenleme yapabilirsiniz. Örnek olarak otel çocuk kabul etmiyorsa "var maxchild = 2" alanını "var maxchild = 0" olarak düzenleyebilirsiniz.

Widget standart olarak sunulmaktadır. Sitenizin tasarımına göre kendi CSS lerinizi kullanabilirsiniz.

Widget kodları;


<script>
var grouphotels = false;
var widgeturl = "https://olsenhotels.rezervasyonal.com";
var defaultadultcount = 3; // Default Yetişkin Sayısı
var maxchild = 2; // Maximum Çocuk Sayısı
var maxchildage = [5,8]; //yaş aralığı. var maxchildage = 8; yaş aralığı 0 - 8 yaş arası olacaktır. 
var maxadult = 5; // Maximum Yetişkin Sayısı
var nightselect = true; // Gece Sayısını Seçerek tarihleri günceller
var currency = "TRY"; // Para Birimi 
var lang = "en"; // "tr" veya "en"
</script>
<script src="https://www.rezervasyonal.com/widget/widgetbar/assets/widget.js"></script>
<div id="elektraweb-widget-area"></div>

Online rezervasyon sayfası hakkında kullanım klavuzuna aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

4-Kanal Bağlantıları Nasıl Yapılır?

5-Grup Rezervasyonlarında Toplu Folyo, Toplu Ödeme ve Toplu Fatura Nasıl İşlenir?

Toplu Folyo Yazdırma

Rezervasyon listesinde seçilmiş olan birden fazla rezervasyon folyosunun tek seferde yazdırılmasını sağlar. Her rezervasyon için folyo çıktısı ayrı ayrı düzenlenir. Folyo routing işlemi ile tüm işlemleri bir folyoya yönlendirebilir aynı folyoda ödeme alarak fatura kesebilir

6.Günsonu Nasıl Alınır?

7.Odalar temize kirliye nasıl alınır? Toplu bir şekilde temiz kirli yapabilir miyiz?

Room rack ekranında ilgili kutucuğu aktif ederek toplu bir şekilde odalarınızı temize yada kirliye alabileceğiniz gibi diğer oda durumlarıyla da değiştirebilirsiniz.

8.Kasa avansı nasıl girilir?

Menü => Önkasa=> Eylemler kısayol tuşuna tıklanılarak kasa avans butonuna tıklanır.

9.Krediye kaldırılan folyolar fatura kesildikten sonra nereden takip edilir?

10. Misafir kartlarını toplu bir şekilde görebilir miyim?

11.CRM için analiz yapabilir miyim?

Menü => Crm Durum ekranından analiz yapabilirsiniz.

12.Yönetim raporlarını nasıl alabilirim?

Menü=> Raporlar => Yönetim Raporları ekranından haftalık aylık ve yıllık rapor oluşturabilirsiniz. Grafik olarak raporlayabilir veya pdf olarak hem bilgisayarınıza indirebilir yada yazdırabilirsiniz.

13.Yeni Acente Kaydı Nasıl oluşturabilirim?

Menüde Kontrat Yönetimi>Acenteler Şeklinde ilerleyin. + Simgesine tıklayarak açılan sayfada acente bilgilerini doldurun sonrasında kayıt edebilirsiniz.

14.Rezervasyon kartında ücretli ve ücretsiz çocuk durumlarını nasıl belirleyebiliriz? (Manuel fiyatta free/paid child durumları)

15.Folyoda harcama İade veya İptali nasıl yapılır ?

İptal edilmesini istediğiniz harcamanın üstüne tıklayınız. Sağ üstteki şimşek simgesinden 'iade' seçeneğine tıklayınız. Açılan iade menüsünden ''Tutar'' kısmına iade edeceğiniz tutarı yazıp gönder dememiz yeterlidir.

16.Birden fazla oda satın alan misafirlerin rezervasyonları nasıl kayıt edilir ve hangi işlemler uygulanır ?

Rezervasyon kartı içerisindeki Oda sayısı alanına kaç oda satın alınmışsa yazarak mevcut oda tipinden yazığımız oda sayısını bloke etmiş oluruz. Blokaj atmak istersek, Rezervasyon listesinden rezervasyonu seçip eylemlerden 'Kişi Sayısına Göre Böl' seçeneği ile bölme işlemi yapabiliriz. Böldüğümüz rezervasyondan oda sayımız kadar oluşmuş olacaktır.

17.Program tarihimiz geride kaldı nasıl değiştirebiliriz ?

Program tarihiniz 1 haftandan daha geride ise destek ekibinden yardım alınmalıdır.

  • Rezervasyon ve konaklayan listesi kontrol edilmelidir.

  • Yeni program tarihinden küçük giriş ve çıkışı olan oda kesinlikle kalmamalıdır.

  • Destek ekibimiz program tarihinizi 1 gün öncesine alacak, bir gün gün sonu almanız yeterli olacaktır.

Polis kimlik bildirim eklentisi tıkla indir.
Gün Sonu İşlemi
Görsel için tıklayınız.
Görsel için tıklayınız.
Buraya tıklayınız.
ElektraWeb Online Rezervasyon Kullanım Rehberi » ElektraWebElektraWeb
Logo