Önbüro Kontrol Paneli
1- Nedir ve Ne Yapar ?
İşletmenin kaydettiği bütün rezervasyonların listelendiği ekrandır. Rezervasyon süreci ile alakalı tüm aksiyonlar önbüro kontrol paneli üzerinden alınır. Bu sayede tüm önbüro işlemleri hızlı ve tek ekran üzerinden yapılır.
Rezervasyonlar bekleyen, konaklayan, ayrılan veya iptal olan gibi statülerine göre farklı sekmelerde listelenir. Sekmeler arasında geçiş yapıldığında rezervasyonun bulunduğu duruma göre 'Eylemler' listesinde bulunan aksiyonlar kayıtlara uygun bir şekilde değişir.
2- Filtreler
Listelerde verileri istenen koşullara göre süzmek için filtre paneli kullanılır. Bir veya birden fazla koşul aynı anda seçilerek koşullara uyan tüm rezervasyonlar listelenebilir.
Satış Tarihi: Rezervasyon kartındaki fiyatlandırma sekmesinde yer alan satış tarihine göre filtreleme yapmayı sağlar.
Oluşturma Tarihi: Rezervasyonun sisteme kaydedildiği takvim tarihine göre filtreleme yapmayı sağlar.
Konaklama Tarihi: Rezervasyonun ilgili tarihte konaklayıp konaklamadığına göre filtreleme yapar.
Geliş Tarihi: Rezervasyonu check in tarihine göre filtreler.
Ayrılış Tarihi: Rezervasyonun check out tarihine göre filtreleme yapar.
Konaklama: Comp, sold, huse ve fullcomp durumuna göre filtreleme sağlar.
Acente: Rezervasyonun bağlı olduğu acenteye göre bir veya birden fazla seçim yapılarak filtreleme yapılmasını sağlar.
Oda Tipi, Oda No, Uyruk: Rezervasyonun belirtilen detaylarına göre filtreleme yapılmasını sağlar.
Durum: Rezervasyonun garanti durumuna göre filtreleme yapılmasını sağlar.
Kaynak, Market, Segment: Rezervasyonun belirtilen alanlara göre, çoktan seçim yapılarak filtreleme yapılmasını sağlar.
Kayıt Tipi: Rezervasyonun sayma tipine göre filtrelenmesini sağlar.
Fiyat Tipi: Rezervasyonun iade edilebilir, iade edilemez, kontrat gibi fiyat politikasına göre filtreleme yapılmasını sağlar.
Pansiyon Tipi: Rezervasyonun BB, HB, FB gibi pansiyon tipine göre bir veya birden fazla seçim yapılarak filtrelenmesini sağlar.
Fiyat Kodu: Rezervasyonun bağlı olduğu fiyat koduna göre çoktan seçim yapılarak filtrelenmesini sağlar.
VIP: Sadece VIP olarak seçili rezervasyonların filtrelenmesini sağlar. Misafirin vip tipini dikkate almaz rezervasyonda verilen vip tipine göre filtreler.
Sanal Oda: Kayıt tipi normal olmayan tüm rezervasyon kayıtlarının listelenmesini sağlar.
Repeat: Rezervasyona bağlı olan misafirlerin birden fazla konaklaması varsa sadece bu rezervasyonların filtrelenmesini sağlar.
Kuyruk: Giriş yapmak için gelmiş ancak beklemeye alınmış olan rezervasyonların listelenmesini sağlar. Kuyruk için rezervasyon tabı eylemlerinde bulunan kuyruğa al eylemi kullanılır.
VIP veya Repeat: Rezervasyon durumu hem vip hem de repeat olan misafirlerin aynı anda listelenmesini sağlar.
Sanal Folyo Hariç: Kayıt tipi normal olan rezervasyonların listelenmesini sağlar. Sanal folyolar , No Show uygulanan odalar ve benzerleri bu listede yer almaz
Online Checkin: Temassız misafir uygulaması aracılığıyla check in yapmış olan rezervasyonların listelenmesini sağlar.
Opsiyonu Bitenler: Rezervasyon kartı içerisinde opsiyon tarihi bugünden önce olan kayıtların listelenmesini sağlar.
3- Sekmeler
Ön büro kontrol panelinde durumu ne olursa olsun tüm rezervasyonlar listelenmektedir. Durumlarına göre rezervasyonlara daha hızlı ulaşmak için sekmeler kullanılmaktadır.
Bekleyen: Farklı nedenlerden dolayı kesinleşmemiş olan rezervasyonların listelendiği sekmedir. İşletme ihtiyacına göre bu listeyi kullanabilir.
Rezervasyon: Sisteme kaydedilmiş ancak henüz giriş tarihi gelmemiş veya giriş günü bugün olan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Beklenen Girişler: Giriş tarihi program tarihine göre bugün olan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Konaklayan: Hali hazırda konaklamaya devam eden rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Gerçekleşen Girişler: Giriş tarihi program tarihine göre bugün olan ve giriş işlemleri tamamlanmış olan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Beklenen çıkışlar: Ayrılış tarihi program tarihine göre bugün olan ama henüz çıkış yapmamış misafirlerin listelendiği sekmedir.
Bugün Ayrılanlar: Çıkış tarihi program tarihine göre bugün olan ve ayrılış işlemleri gerçekleşmiş olan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Ayrılanlar: Ayrılış tarihi ne zaman olursa olsun tüm çıkış yapan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Hepsi: Bekleyen, rezervasyon, konaklayan, ayrılan bütün rezervasyonların bir arada listelendiği sekmedir. Bir rezervasyon aranıyor ama durumu bilinmiyorsa bu liste kullanılabilir.
NoShow: Gelmeme nedeni bilinmeyen ve giriş yapmayan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
İptal: İptal edilmiş olan rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Hepsi + İptal: Bekleyen, rezervasyon, konaklayan, ayrılan, iptal edilen ve silinen tüm rezervasyonların listelendiği sekmedir.
Bugün Oluşturulan Rezervasyonlar: Kayıt tarihi bugün olan tüm rezervasyonların listelendiği sekmedir.
4- Renkler
Önbüro Kontrol Panelinde işlemleri kolaylaştırmak ve grupları ayırt etmek için renklendirme özelliği kullanılır.
Satır Renkleri
Sarı: Daha önce konaklamış olan misafirlere ait olan rezervasyonlar sarı renkte gösterilir. Tekrar sayısı arttıkça sarı renk koyulaşır.
Yeşil: VIP misafirler satır üzerinde yeşil renkte gösterilir.
Acente Renkleri
Kırmızı: Ödeme tipi nakit olan rezervasyonların acente rengi kırmızı gösterilir.
Açık Kırmızı: Ödeyen misafir olan acenteler açık kırmızı renkte gösterir.
Misafir Adı Renkleri
Koyu Pembe: Share rezervasyonların ana odasının misafir adı koyu pembe renkte gösterilir.
Açık Pembe: Share odanın misafir rengi ise açık pembe renkte gösterilir.
Turuncu: Incognito (gizli) misafir ismi turuncu renkte gösterilir.
Koyu Kırmızı: Sorunlu misafir koyu kırmızı renkte gösterilir.
Siyah: Gri list misafiri siyah renkte gösterilir.
Diğer Kolon Renkleri:
Ayrılış: Geç çıkışı olan misafirin ayrılış tarihi kolonu mor renkte gösterilir.
Verilen Oda Tipi: Oda tipi ile verilen oda tipi arasında fark varsa deniz mavisi renginde gösterilir.
Pansiyon: Pansiyon tanımları ekranında özel olarak seçilmiş renk kodu varsa pansiyon kolonunda gösterilir. Pansiyon rengi kullanıcı tercihine göre değişiklik gösterir.
Not: Bir odada birden fazla not varsa not alanı kırmızı renkte gösterilir.
Q Time: Misafir kuyruk listesine alınmış ise geliş tarihi kolonu koyu mor renkte gösterilir.
İş: Rezervasyona ait herhangi bir iş varsa iş alanı deniz mavisi renginde gösterilir. İş sayısı arttıkça mavi renk koyulaşır.
Ek: Rezervasyona herhangi bir dosya eklenmiş ise alan koyu deniz mavisi renginde gösterilir.
Sonraki - Önceki Res Id: Bir rezervasyon herhangi bir sebepten dolayı arka arkaya giriş çıkış yapacaksa sonraki rezervasyon numarası alanı koyu deniz mavisi renginde gösterilir.
VIP: Misafir grupları tanıma ekranında özel olarak seçilmiş renge göre bu alan renklendirir. Tanımlama işletme bazlı değişiklik gösterir.
Online Checkin: Temasız misafir uygulamasında online giriş işlemi yapmış olan misafir sayısının gösterildiği bu alan koyu yeşil renkte gösterilir.
Misafir - Acenta - Genel Balans: Rezervasyon folyo pencerelerinin bakiyelerinin gösterildiği bu alanlarda; Balan sıfırdan küçükse yeşil sıfırdan büyükse açık kırmızı sıfıra eşit ise mavi renkte gösterilir.
Depozito: Rezervasyon için bir depozito tutarı veya yüzdesi kaydedilmişse açık kırmızı renkte gösterilir.
Toplam Fiyat: Sıfırdan büyük ise açık kırmızı sıfırdan küçük ise pembe renkte gösterilir.
Üyelik Tipi: Üyelik tanımları ekranında üye için seçilen renge göre farklılık gösterir. İşletmeye özgü tanımlama yapılır.
Durum:
Rezervasyon durumunda kırmızı,
Konaklayan durumunda yeşil,
Ayrılış durumunda turuncu,
Silinmiş durumda koyu gri
İptal durumunda açık gri
No show durumunda mavi gösterilir.
5- Eylemler
Her liste üzerinde yapılabilecek olan tüm aksiyonları listeler. Ön büro kontrol paneli için tüm aksiyonlar bu alandan gerçekleştirilir.
Rezervasyon / Konaklayan Listesi: Rezervasyon ve konaklayan listesinin detaylı kullanımının anlatıldığı videoyu açar.
Check in: Rezervasyon listesinde olan ve giriş tarihi bugün olan rezervasyonların giriş işlemini gerçekleştirmek için kullanılır.
Rezervasyon İptali: Gelmeyen veya iptal olan rezervasyonlar için bu eylem kullanılarak rezervasyonlar iptal listesine gönderilir.
Boş Oda Listesinden Seç : Rezervasyona uygun tarih aralığında ve oda tipinde Boş Oda listesi' ni açar ve listeden üzerine çift tıklanan oda seçilerek rezervasyona kaydedilir. Detaylar Boş Oda Listesi ekranında anlatılmıştır.
Seçili Odaları Birbiri ile Değiştir: Seçilen iki rezervasyonun oda numaralarının birbirleriyle değişmesini sağlayarak oda değişimi gerçekleştirir.
Oda No Temizle: Rezervasyon için verilmiş oda numarasının kaldırılmasını sağlar.
Fatura Kes: Seçili olan rezervasyon için Fatura oluşturma ekranı açılır. Folyo ekranına gidilmeden hızlıca fatura kesilebilir. Detaylar Fatura ekranında anlatılmıştır.
Folyoyu Kilitle: Misafir folyosuna işlem girişini engellemek için folyonun kilitlenmesini sağlar.
Folyo Kilidini Aç: İşlem girişini engellemek için kilitlenmiş olan folyoyu açmayı sağlar.
Harcama Gir: İn House durumunda olan rezervasyon folyolarına harcama girmek için kullanılır. Misafirin harcama yaptığı departman ve gelir grubu seçildikten sonra tutar yazılarak kaydedilir.
Ödeme: Rezervasyon için ödeme alındığında folyo içerisine girmeden liste üzerinden de alınan ödemeler sisteme bu eylem ile işlenebilir. Tahsilat departmanı ve alınan ödeme tutarı yazılarak folyoya kaydedilir.
Kuyruğa Al: Giriş yapmak için gelmiş ancak oda henüz hazır olmadığı için beklemeye alınmak istenen rezervasyonların kuyruğa alınmasını sağlar.
Kuyruk İptali: Kuyruğa alınan rezervasyonların kuyruktan çıkarılmasını sağlar.
Toplu Folyo Yönlendirme: Seçili olan rezervasyonların folyolarının belli koşullara göre başka bir rezervasyona yönlendirilmesini sağlar. Detaylar Folyo Routing ekranında anlatılmıştır.
Toplu Konaklama Yönlendirme: Folyo içindeki acente penceresine işlenecek konaklama gelirlerinin otomatik olarak başka bir folyoya işlenmesini sağlar.
Folyo Routing: Seçili olan rezervasyonların basacak olan folyo işlemlerini daha detaylı olarak yönlendirmek için bu aksiyon kullanılır. Detaylar Folyo Routing ekranında anlatılmıştır.
Rezervasyonu Onayla: Bekleme listesinde oluşturulmuş olan rezervasyonun rezervasyon listesine alınması bu eylem ile gerçekleşir.
Bekleme Listesine Geri Al: Henüz kesinleşmemiş rezervasyonlar Bekleme Listesine Geri Al eylemi ile bekleme listesine alınır. Bekleyen ve rezervasyon statülerinde kullanılır.
NoShow: Gün sonu işlemleri sırasında gelmeyen rezervasyonlar için no show uygulanma durumu belirsiz ise rezervasyon bu aksiyon ile no show listesinde bekletilebilir.
Rezervasyonu Sil: Elektraweb üzerinde oluşturulan herhangi bir rezervasyon sistemden yok olacak şekilde silinemez ancak bu eylem ile silindi konumuna alınarak silinen rezervasyonlar listesinde gösterilebilir.
Kişi Sayısına Göre Böl: Rezervasyon kartında oda sayısı 1 in üstünde grup rezervasyon oluşturulduktan sonra bölme işlemi esnasında sng, dbl, trp oda sayısı kadar rezervasyon oluşturmayı sağlar. Detaylar Grup Rezervasyon ekranında anlatılmıştır.
Seçili Rezervasyonları Kopyala: Liste üzerinden seçilen rezervasyonların tarih aralığı belirlenerek aynı bilgilerle klonlanması için kullanılır.
Periyodik Rezervasyon Oluştur: Bir rezervasyonun belirli gün aralıklarıyla tekrarlanması isteniyor ise kullanılır. Yapılan tanımlamadan sonra belirlenen günler aralığında sistem tarafından otomatik rezervasyon oluşturulur.
Oda Tipi Müsaitlik: Günün tarihinden itibaren yedi günlük olucak şekilde tüm oda kategorilerinde ki müsaitlik bilgisinin görüntülenmesini sağlar. Bir rezervasyon seçilmesine gerek olmaz ekrana hızlı bir şekilde ulaşmak için bu fonksiyon kullanılabilir. Detaylar Oda Tipi Müsaitlik ekranında anlatılmıştır.
Sanal Folyo: Yeni bir sanal folyo oluşturulmasını sağlar.
Taranmış Dokümanlar: Rezervasyonla ilgili taratılmış veya kaydedilmiş belgelerin görüntülenmesini sağlar. Rezervasyonla ilgili belge eklemesi de bu ekran üzerinden yapılır.
Share Rez. Oluştur: Listeden bir rezervasyon seçilerek, bu rezervasyona bağlı share rezervasyon oluşturmayı sağlar.
Share İle Böl: Rezervasyon kartında oda sayısı 1 in üstünde grup rezervasyon oluşturulduktan sonra bölme işlemi esnasında oda sayısı kadar rezervasyon ve bu rezervasyonlara bağlı olan share rezervasyon oluşturmayı sağlar. Detaylar Grup Rezervasyon ekranında anlatılmıştır.
Share Olarak Bağla: Rezervasyon listesinde iki rezervasyon seçilip share olarak birbirine bağlanmasını sağlar.
Fiyatlandır: Seçilen rezervasyonların yeniden kontratlarına göre fiyatlandırılmasını sağlar.
Gelecek Folyoları Güncelle: Rezervasyonda yapılan bir değişiklikten kaynaklı gelecek günlerin folyoları hesaplanmamış ise hesaplanmasını sağlar.
Oda Ver: Seçili rezervasyonlara müsait odaların sistem tarafından otomatik verilmesini sağlar.
Folyo Transfer Rezervasyon: Ön büro kontrol panelinde seçili olan rezervasyonların folyo işlemlerinin başka bir folyoya aktarılmasını sağlar.
Kur Hesapla: Rezervasyonun toplam konaklama bedelinin farklı para birimlerinde değerlerini görebilmeyi sağlar.
Toplu Güncelleme: Ön büro kontrol panelinde yer alan ve seçili olan rezervasyonlar üzerinde, aynı değişikliği tüm rezervasyonlara uygulamak için toplu güncelleme kullanılır. Rezervasyon içerisindeki bir çok alan toplu güncelleme ile değiştirilebilir.
Paketler : Rezervasyona bağlı olan paketlerin listelenmesini sağlar Açılan ekranda sadece rezervasyona bağlı olan paketler açılır eğer istenirse düzenlenebilir. Detaylar Paketler ekranında anlatılmıştır.
Ön Ödeme: Rezervasyona eklenmiş olan ön ödemelerin listelenmesini ve yeni alınan ön ödeme tutarının rezervasyona işlenmesini sağlar. Detaylar Ön Ödeme ekranında anlatılmıştır.
Depozit İşlemleri: Seçili rezervasyon için yeni bir depozit tutarı girilmesini sağlar. Detaylar Depozit İşlemleri ekranında anlatılmıştır.
Grup Folyosu: Satış projesi veya rezervasyon grubu ile birbirine bağlı olan rezervasyonların tamamının folyosu bu eylem ile açılır. Eyleme tıklandığında gelen ekranda satış projesine ya da rezervasyon grubuna göre seçim yapıldıktan sonra folyo ekranı açılarak kontroller sağlanabilir.
Kredi Kartı İşlemleri: Ödeme linki üzerinden yapılan kart ödemelerinin listelenmesini sağlar.
Rez. Başka Tarihe Taşı: Seçili rezervasyonun rezervasyon kartına girmeden giriş veya ayrılış tarihinin farklı bir tarih ile değiştirilmesini sağlar.
Grup Oteller Arası Rez Aktarımı: Grup otel isek bir tesisimizdeki rezervasyonu diğer tesisimize aktarabilmemizi sağlar.
Fiyat Logları: Rezervasyonun fiyatı üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmışsa değişiklerin kontrol edilmesini sağlar.
Rezervasyon Aksiyonları: Seçili rezervasyon için yapılan tüm işlemlerin tek bir ekran üzerinde hızlıca görüntülenmesini sağlar.
Günlük Fiyat Sabitini Düzenle: Rezervasyonun fiyatlarının sabitlenmesini yada sabitli ise sabit fiyat tikinin kaldırılmasını sağlar.
Otomatik Folyo İndirimi: Folyo işlemlerine yapılan toplu indirimlerin kontrolü için bu eylem kullanılır.
Temsilciler : Rezervasyonla ilgilenecek olan misafir temsilcilerinin kontrol edilebilmesini veya yeni bir temsilci atanmasını sağlar.
Online Misafir İşlemleri: Ödeme linki gönderme, online check in, restoran sipariş, spor rezervasyon, otel katalogları, hesabı kapat, online checkout, otel anket, yorum gibi ekran linklerinin misafire sms veya mail yoluyla iletilmesini sağlar. Detaylar Temassız Misafir İşlemleri ekranında anlatılmıştır.
CRM: Temassız misafir uygulamalarının yeni bir sekmede değil kullanıcı ekranında açılmasını sağlar. Detaylar Temassız Misafir İşlemleri ekranında anlatılmıştır.
Dijital İmza: İmza tableti ile yapılan entegrasyonlarda rezervasyon için alınmış olan dijital imzaların gösterilmesini sağlar.
Yeni İş: Rezervasyonla ilgili yeni bir görev oluşturulmasını sağlar. Detaylar Görev Yönetimi ekranında anlatılmıştır.
İstek ve Şikayetleri: Rezervasyona bağlı olan tüm görevlerin listelenmesini sağlar.
Gönderilmiş SMSler: Misafire otomatik sms gönderici üzerinden iletilen kampanya duyuru SMS lerinin veya gönderilen konfirmasyon mesajlarının görüntülenmesini sağlar. Detaylar Otomatik Mail - Sms Gönderici ekranında anlatılmıştır.
Transfer Rezervasyon (Alt+T) : Rezervasyonun var olan transferlerini görüntülemeyi ve yeni bir transfer eklemeyi sağlar. Detaylar Otel Transfer ekranında anlatılmıştır.
Hatırlatıcı: Kullanıcı kendisi için veya farklı bir kullanıcı için rezervasyona ait bir hatırlatma oluşturulabilir. Detaylar Hatırlatmalar ekranında anlatılmıştır.
Onay Maili Gönder: Misafirin mail adresine konfirmasyon maili gönderilmesini sağlar.
Grup Rezervasyon: Grup Rezervasyon listesine ulaşılarak gruplarımızı kontrol etmemizi aynı zamanda yeni bir grup rezervasyon oluşturmamızı sağlar. Bir rezervasyon seçilmesine gerek olmaz ekrana hızlı bir şekilde ulaşmak için bu eylem kullanılabilir. Detaylar Grup Rezervasyon ekranında anlatılmıştır.
Fiyat Teklifi: Rezervasyon için gönderilen fiyat tekliflerinin görüntülenmesi için kullanılır.
Misafir Geçmişi: Rezervasyonda bulunan misafirlerin geçmiş rezervasyon kayıtlarının görüntülenmesini sağlar.
Referanslar: Rezervasyonun referanslarının listelenmesini ve yeni bir referans eklenmesini sağlar.
Krediye Kaldır: Konaklayan statüsünde olan rezervasyonun folyosunun yalnıca acente penceresinin krediye kaldırılmasını sağlar. Krediye kaldırılacak departman seçildikten sonra işlem gerçekleştirilir.
Kesilmiş Faturalar: Seçili olan rezervasyonu ait olan tüm faturaların listelendiği ekrandır.
Dövizli Nakit Tahsilat Yap: Konaklayan statüsünde olan rezervasyon için bu eylem ile kur farkı olmadan tahsilat işlemi gerçekleştirilebilir. Sadece bu işlem nakit departmanı üzerinden yapılır.
Tüm Balansı CL ile Öde ve Seçilenleri Faturala: Grup konaklamaları çıkışlarında Listeden aynı gruba ait olan kayıtlar seçilerek bu eylem uygulanır. Seçili olan rezervasyonların folyolarına, tüm folyo balansı kadar, 1. kişi penceresine kredili ödeme işlenir.
Folyo Balanslarını Yenile: Ön büro kontrol panelinde üç adet balans kolunu bulunur. Bunlar misafir, acenta ve genel balanslardır. Folyo içerisinde işlem yapıldıkça bu balanslar düzenlenir. Aktarım sonrası balansların yeniden oluşması için bu eylem kullanılır.
Bir Gecelik Oda Fiyatını Bas: Gün sonunu beklemeden sadece o gün basacak olan oda fiyatının basılabilmesi için bu eylem kullanılır. Bu eylem kullanılarak işlenen gecelik oda fiyatı gün sonu işlemi sırasında tekrar folyoya basılmaz.
Tüm Konaklamayı Bas: Gün sonunu beklemeden tüm basacak olan oda fiyatının basılabilmesi için bu eylem kullanılır. Folyoya her işlem kendi tarihinde basılır ve gün sonu işlemi sırasında tekrar folyoya ücretler basılmaz.
Folyo İşlemleri: Rezervasyon kartı açılmadan folyo ekranının açılması sağlanır. Rezervasyonun tüm harcamaları ve ödemeleri listelenir.
Peşin Satış İşlemi: Bir harcama ile ödeme aynı anda gerçekleşiyorsa ve bu harcama sisteme manuel işlenecek ise bu eylem kullanılır.
Yazar Kasa: Cash folyo ya işlem girmek aynı zamanda entegrasyonu varsa yazar kasa fişi çıkarmak için bu eylem kullanılır.
Check Out: Konaklayan listesinde olan ve çıkış tarihi bugün olan rezervasyonların çıkış işlemini gerçekleştirmek için kullanılır.
Oda Değişimi: Oda değişimi butonuna basıldıktan sonra boş oda listesi açılır. Rezervasyonun konaklama tarihi aralığı içerisinde uygun olan odalar listelenir. Uygun olan odaya çift tıklanarak değişim gerçekleştirilebilir.
Rezervasyon Listesine Gönder: Check in işlemi gerçekleştirilerek konaklayan statüsüne alınmış olan rezervasyonun tekrar rezervasyon listesine gönderilmesini sağlar.
Check Out İptal: Check out işlemi gerçekleştirilerek ayrılanlar statüsüne alınmış olan rezervasyonun tekrar konaklayan listesine gönderilmesini sağlar.
Last updated
