Elektraweb Kılavuz
  • Özet Kılavuz
    • Neden Elektraweb?
    • Elektraweb Demo Talebi
    • 2FA Kurulumu
    • Temel Tanımlar
    • Rezervasyon Oluşturma
    • Check in İşlemi
    • Harcama Girme
    • Ödeme Alma
    • Folyo İşlem Düzenleme
    • Hızlı Posting
    • Fatura Kesme
    • Check Out İşlemi
    • Ön Kasa
    • Gün Sonu İşlemi
    • Raporlar
  • Kanal Yönetimi
    • Fiyat ve Doluluk
    • Kontrat Yönetimi
    • Kanal Bağlantıları
    • Kanal Yönetiminde Sıkça Sorulan Sorular
      • Fiyatlar İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
        • Fiyat Tanımlaması Nasıl Yapılır?
        • Kanala Özel Farklı Fiyat Nasıl Gönderilir? (Fiyat Çarpanı)
        • Online Acentelerde Fiyatlarım Neden Hatalı Gözüküyor?
        • Online Kanallara Fiyatlarım Gönderilmiyor. Ne Yapmam Gerekiyor?
      • Müsaitlik İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
        • Müsaitlik Güncellemesi Nasıl Yapılır?
        • Online Kanallara Müsaitliklerim Neden Gitmiyor?
        • Online Kanallarda Oda Müsaitlikleri Neden Hatalı Gözüküyor?
      • Kısıtlamalar İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
        • Satışa Kapatma (Stop) Nasıl Tanımlanır?
        • Satışa Kapatma (Stop) Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyim?
        • Stop Sale Tanımlarım İletilmiyor. Odalarım Neden Hala Satışa Açık?
        • Girişe Kapat (CTA), Çıkışa Kapat (CTD) Nasıl Tanımlanır?
        • Girişe Kapat(CTA), Çıkışa Kapat(CTD) Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyiz?
        • Minimum Geceleme ve Maksimum Geceleme Nasıl Tanımlanır?
        • Minimum Geceleme, Makimum Geceleme Gönderimlerim Hatalı Gidiyor, Hangi Alanları Kontrol Etmeliyim?
  • Online Rezervasyon
    • Üyelik Tip Tanımları
    • Çağrı Listesi
    • Kredi Kartı İşlemleri
    • Extra Hizmetler
    • Ekstra Servis Listesi
    • Sözleşmeler
    • ElektraHotels.Com Nedir?
      • ElektraHotels Portalında Otel Aktivasyonu
      • ElektraHotels Ayarları
    • Elektraweb Online Rezervasyon Dashboard
  • Sanal POS Bağlantıları
    • İş Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Ziraat Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Vakıfbank Sanal POS Bağlantısı
    • TEB Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Denizbank Sanal POS Bağlantısı
    • Halkbank Sanal POS Bağlantısı
    • Kuveyt Türk Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • YapıKredi Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Şekerbank Sanal POS Bağlantısı
    • Garanti Bankası Sanal POS Bağlantısı
    • Akbank Sanal POS Bağlantısı
    • Finansbank Sanal POS Bağlantısı
    • Bakiyem Sanal POS Bağlantısı
    • MOKA Sanal POS Bağlantısı
    • IYZICO Sanal POS Bağlantısı
    • PayTR Sanal POS Bağlantısı
  • Tur Operatörü Entegrasyonu Nedir?
    • Anex Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • EasyJet Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • EtsTourOperator Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Motus Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Novanta(Suntalya) Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Odeon Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Otelsnet Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Pegas Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Sedna Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Sejour Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Sejour 2 Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • TatilBudur Kurulumu Nasıl Yapılır?
    • Tui Kurulumları Nasıl Yapılır?
    • WHTUR Kurulumları Nasıl Yapılır?
  • CRM
    • CRM Durum
    • Misafir Kartları
    • Misafir Kartı
    • Misafir Rezervasyonları
    • Misafir Birleştirme
    • Repeater Misafir Kontrol
    • Misafir Notlar & Tercihler & Alerjenler
    • Rezervasyon Listesi
    • Online Check-in Listesi
    • Otel Transfer
    • Temassız Misafir İşlemleri
    • Otomatik Mail - Sms Gönderici
      • EMail Sunucu Ayarları, SMTP Kurulumu
    • Anket Menü
      • Anket Tanımları
      • Anket Cevapları
    • Misafir Yorumları
    • Tesis Rezervasyonları
      • Otel Tesis Tanımları
      • Etkinlik Rezervasyonları
    • Sadakat Yönetimi
      • Üyelik Tipi Tanımı
      • Misafir Bonus Politikası
      • Misafir Kartı Sadakat
      • Sadakat Yönetimi Takibi
  • İtibar Yönetimi Kurulumu
  • Operasyon Yönetimi
    • Görev Yönetimi Tanımları
    • İş Kaydının Oluşturulması
  • Kat Hizmetleri
    • HK Oda İşlemleri
    • Kapalı Oda Listesi
    • Kayıp Bulunan Listesi
    • Maid Yönetimi
  • Satış Pazarlama
    • Banket Tanımları
    • Satış Projeleri
      • Satış Projeleri I
      • Satış Projeleri II
    • Satış Blokları
  • POS
    • POS Tanımları
    • POS Kullanımı
  • Dijital Menü
  • Genel Kullanım
    • Menü ve Araç Çubuğu
    • Listeler(Grid)
    • Kayıt(Record)
    • Analiz
    • Page
  • Pos Printer Servis Kurulumu
  • CloudPrinter Güncelleme
  • ElektraWeb Guest App
    • ElektraWeb Guest App Nedir?
      • Otel Bilgilendirme Ekranı
      • Otel İçi Tesis Rezervasyonları
        • Alakart Restoranlar Ekranı
        • Spa Hizmetleri Ekranı
        • Pavilyon Hizmetleri Ekranı
      • Hizmetler Ekranı
      • Dijital Menü Ekranı
      • Online Resepsiyon Ekranı
      • Profil Ekranı
    • Tanımlar
      • Mobil Uygulama Ayarları
      • Mobil Kategoriler
        • Mobil Menü Kalemi
        • Alt Tesis Rezervasyon Ayarları
      • Mobil App Servis Talepleri
      • Mobil App Menu Siparişleri
      • Bildirimler
      • Otomatik Mail-Bildirim-SMS Gönderici Ayarları
  • Detaylı Anlatım
    • Önbüro Kontrol Paneli
    • Rezervasyon Kartı
    • Boş Oda Listesi
    • Fatura
    • Folyo Routing
    • Oda Tipi Müsaitlik
    • Paketler
    • Ön Ödeme
    • Depozit İşlemleri
    • Hatırlatmalar
    • Grup Rezervasyon
    • Planlanan Oda Değişimleri
    • Kanal Yönetimi
      • Online Kanallar
      • Kanaldan Gelen Talepler
      • Online Rezervasyon
        • Rezervasyon Listeleri
        • Üyelik Tip Tanımları
        • Çağrı Listesi
        • Kredi Kartı İşlemleri
        • Ekstra Hizmetler
        • Ekstra Servis Listesi
        • Sözleşmeler
    • Muhasebe
      • Hesap Planı
      • Muhasebe Fişi
      • Ödeme Emirleri
      • Çek ve Senet
      • Banka Ekstresi Okuma
      • Hesap Mutabakatı
      • Kur Değerleme
      • Mizan
      • Hesap Analizi
      • Yaşlandırma
      • E-Defter
      • Yansıtmalar ve Kapanış
      • Beyannameler
      • Beyanname Hesap Eşleştirme
      • Mali Tablolar
      • Bütçe Analizi
    • Stok ve Envanter
      • Stoklar
      • Satıcılar
      • Stok İrsaliyeleri
      • Stok Faturaları
      • Stok Fişleri
      • Talep Fişleri
      • Tüketim Proses İşlemleri
      • Tanımlar
    • Satın Alma
      • Satın Alma Yönetimi
      • Benim Taleplerim
      • Benim Onaylarım
      • Talep Soru ve Cevapları
      • Beklenen Teslimatlar
      • Akıllı Talep Oluşturma
      • Günlük Menülerden Talep Oluşturma
      • Satın Alma Analizleri
        • Fiyat Anlaşma Detayları
        • Satın Alma Durum Analizi
        • Teklif Analizi
    • Demirbaş
      • Demirbaş Kartları
      • Demirbaş Sayım
      • Demirbaş Grupları
      • Demirbaş Yerleri
      • Zimmetli Kişi Listesi
      • Demirbaş Amortisman
      • Demirbaş Ömür Kodları
      • Demirbaş Barkod Listesi
      • Birikmiş Amortisman Listesi
    • Çağrı Merkezi
      • Çağrı Merkezi
    • Daire Sahibi
      • Daire Takibi
      • Daire Sahibi Hesabı
      • Daire Yönetimi Rezervasyon Listesi
      • Daire Sahibi Masraf Merkezi Bilgisi
      • Tanımlar
    • Devre Tatil
      • Devre Tatil Sözleşmeleri
      • Sezonlar
      • Periyotlar
      • Fiyat Listesi
      • Aksiyon
      • Satıcılar
      • Ödeme Planı
      • Yıllık Takibi
      • Daireler Tanımları
    • Kimlik Bildirim Sistemi
    • Güvenlik Hizmetleri
      • Ziyaretçi Listesi
      • 3. Taraf Ziyaretçiler
      • Otopark Listesi
      • Araç Takip
      • Personel Kapı Kontrol
      • Misafir İsim Listesi
      • Kayıp Bulunan Listesi
    • Yiyecek ve İçecek
      • Restoran Girişlerinde Misafir Kontrolü
      • Misafirler için Yemek Planı
      • Pansiyon Forecast
      • Restoran Rezervasyon Listesi
      • Alerjen
    • Operasyon Yönetimi
    • Otel Transfer
      • Havaalanı Transfer
      • Havaalanı Transfer Onay Süreci
    • Online Etkinlik Rezervasyonları
      • Online Restoran Misafir Siparişleri
      • Adisyon Listesi
      • Oda Uyandırma Çağrısı
      • Misafir Bonus
      • Yorum Menüsü
        • Yorum Yönetimi
      • Anket Menü
        • Tanımlar
  • Sık Sorulan Sorular
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Detaylı Anlatım

Grup Rezervasyon

Last updated 6 months ago

Was this helpful?

Birden fazla olan oda rezervasyonları bu ekrandan sisteme pratik bir şekilde kaydedilerek gruba ait tüm rezervasyonlar Rezervasyon menüsü altında bulunan Grup Rezervasyon ekranından takip edilebilir.

Oluşturulan grup rezervasyonları durumlarına göre 6 farklı sekmede listelenir.

Bu durumlar;

  • Lost (Kayıp): Grubun başka bir otele rezervasyon yaptırdığını gösterir.

  • Canceled (İptal Olanlar): Grup rezervasyonun iptal olduğunu gösterir.

  • Optional (İsteğe Bağlı): Rezervasyonun belli bir süreye kadar bekletmeye alındığını gösterir.

  • Pending (Beklemede): Sürecin başlamış ancak henüz tamamlanmamış olduğunu gösterir.

  • Tentative (Geçici): Bir grubun statüsü geçici ise bu, o grubun kalış şartlarından bazılarını kabul etmediğini gösterir.

  • Definite (Kesin): Bir grubun statüsü kesin olarak belirlendiğinde kalış sözleşmesinin kabul

    edildiği anlamına gelir.

Liste üzerinde bulunan + butonu ile oluşturulmak istenen grup rezervasyonu detayları doldurulabilir.

Grup Detayları

  • Doldurulması gereken ilk alan Grup Adı satırıdır. Grubumuz için genel bir isim belirleyebiliriz. Belirlenen isim rezervasyon kartındaki satış projelerine yansıyacaktır.

  • Konaklayacak kişilerin genel acentesi ise acente satırından belirlenir. Eğer oluşturulmak istenen grup için henüz bir acente kartı oluşturulmamışsa satır sonunda bulunan + butonu ile yeni kart oluşturulabilir. Acente kartı oluşturma detayları Acenteler ekranında anlatılmıştır.

  • Eğer oluşturulan acente kartında varsayılan oda tipi, pansiyon tipi, fiyat tipi, fiyat kodu, market, kaynak gibi bilgiler tanımlandıysa otomatik olarak sağ tarafta bulunan Rezervasyon Detaylarına yansır. Eğer bir farklılık varsa bilgiler üzerinde değişiklik sağlanabilir.

  • Grubun tesiste konaklayacağı tarih aralığı seçildikten sonra toplam fiyat alanına bu grup için beklenen gelir ve döviz yazılır.

  • Grup ile alakalı bilgiler doldurulduktan sonra form kaydedilir.

Paketler

Folyo Routing

1. Rezervasyon Sihirbazı

Rezervasyon sihirbazı üzerinden tanımlama yapılarak rezervasyonların belirlenen detaylara göre sistem tarafından otomatik oluşturulması sağlanabilir.

  • Grup rezervasyonunun konaklayacağı oda tipi, eğer farklıysa birden fazla oda tipi seçilir. Oluşturulmak istenen toplam oda sayısı ve odalarda konaklayacak kişi sayıları tanımlanır.

  • Manuel toplam fiyat alanından ise bir oda için toplam işlenecek konaklama tutarı belirtilir. Eğer gerçekleşecek konaklamanın gecelemesi birden fazlaysa sistem yazılan toplam fiyata göre bir günlük fiyatı otomatik hesaplayarak rezervasyon kartındaki fiyatlandır ekranına getirir.

  • Bilgiler doldurulduktan sonra sağ altta bulunan Rezervasyon Oluştur eylemi ile grup rezervasyonunun sistem tarafından otomatik oluşturulması sağlanır.

2. Rezervasyonlar

Rezervasyon sihirbazında doldurulmuş bilgilere göre sistem tarafından oluşturulmuş rezervasyon ve grup folyoları bu alanda görüntülenir.

Sistem tarafından rezervasyon belirlenen oda sayısı ile oluşur. Rezervasyonu ayrı birer kayıt haline getirmek için ise iki farklı bölme yöntemi bulunur.

Bunlar; Share ile Böl ve Kişi Sayısına Göre Böl fonksiyonlarıdır.

Share İle Böl

Odada konaklayacak kişilerin check in - check out tarihinin birbirinden farklı olma durumunda ya da gelecek kişileri ayrı rezervasyonlarda takip edebilmek adına odadaki her kişi için ayrı rezervasyon oluşturulmak istenirse Share İle Böl seçeneği kullanılabilir.

Oluşturulan rezervasyonun kaç tanesi share ile bölünmek isteniyorsa bölünecek sayı belirtilir ve bölme işlemi gerçekleştirilir. İşlem tamamlandıktan sonra listede açık pembe renkte olanlar Share rezervasyonlar, koyu pembe renkte olanlar ise ana rezervasyon olarak bölünenlerdir.

Kişi Sayısına Göre Böl

Kişi sayısına göre böl fonksiyonunda ise belirlenen kişi sayılarına göre sistem odada konaklayacak kişiler için ayrı ayrı değil tek bir rezervasyon oluşturur. Kaç tane odayı tek kişilik, kaçını iki veya üç kişilik olarak bölmek istediğimizi ilgili alanlara belirttikten sonra bölme işlemini gerçekleştirebiliriz.

Aynı zamanda rezervasyonlar ekranındaki eylemler butonunda bulunan sanal folyo eylemi ile grup için bir sanal folyo oluşturulabilir. Acente, giriş / çıkış tarihleri, satış projesi grup rezervasyonunda tanımlanmış olan bilgilere göre sistem tarafından otomatik getirilir.

3. İsim Listesi

İsim Listesi tesise bildirildikten sonra No Name olarak oluşturulan rezervasyon isimleri artık hızlı bir şekilde bu alandan güncellenebilir. Eğer istenirse kolonlar üzerinde çift tıklanarak kişi ile alakalı uyruk, doğum tarihi, TC/Pasaport No gibi detay bilgiler de doldurulabilir. Bu alanda yapılan değişiklikler ilgili rezervasyonlarda otomatik güncellenir.

4. Satış Blokları

Rezervasyon oluşturulmadan önce konaklayacak kişilerin isim listesi, giriş çıkış tarihleri, kaç gün kalacakları bilgisi henüz belli değilse, eğer acente ya da firma belirli tarih aralığında odalar ile alakalı genel bir bilgi verdiyse satış blokları kısmı kullanılabilir.

Blok ve Kontenjan Ekle butona tıklandığında grup rezervasyonunun tarihi sistem tarafından otomatik getirilir.

Eğer acente veya firma herhangi bir oda tipi ve sng, dbl, trp oda belirtmeden kontenjan veya garanti oluşturmanızı istiyor ise Ünite alanı kullanılır. Eğer detay bilgiler verildiyse sng, dbl, trp alanları doldurulabilir. Detaylar Kontenjan ve Garanti Analizi ekranında anlatılmıştır.

5. Folyo Gelirleri

Oluşturulan gruba bağlı olan tüm rezervasyonların folyo gelirleri bu alandan görüntülenir. Departman ve gelir grubu bazında folyoya işlenen tutarlar kontrol edilebilir.

6. Genel Notlar

Grup rezervasyonu ile ilgili tutulmak istenen tüm notlar bu alandan sisteme işlenebilir veya kontrol edilebilir.

Videolar

Önemli olan adımlardan biri ise grup rezervasyonunun anlık durumudur. Belirlenen duruma göre rezervasyonlarımız, beklenen, rezervasyon veya iptal listesine otomatik düşer. ise üst kısımda belirtildiği gibidir.

Grubun ekstra harcamaları, otelin genel pansiyon tipinden farklı bir pansiyon tipi kullanılacaksa pansiyon tipi gibi detaylar için paket tanımlaması yapılır veya var olan paketler bu grup ile ilişkilendirilebilir. Tanımlama detayları ekranında anlatılmıştır.

Oluşturulan rezervasyonların konaklama tutarları, ekstra harcamaları oluşturulacak olan sanal folyoya yönlendirilmek istenirse yönlendirme yapılabilir. Tanımlama detayları ekranında anlatılmıştır.

Paketler
Folyo Routing
ElektraWeb - Detaylı Grup Rezervasyonu Nasıl Oluşturulur?
ElektraWeb - Paket Tanımı Nasıl Yapılır?
ElektraWeb - Folyo Routing Nasıl Yapılır?
ElektraWeb - Sanal Folyo Nasıl Oluşturulur?
Durumların detaylı açıklamaları